Bagi konsumen yang ingin menggunakan jasa Nova dalam menggambar, tahap pertama yang harus dilakukan adalah berkonsultasi perihal gambar apa yang ingin dibuat.
Di tahap ini, Nova mengaku ia akan sangat detail menanyakan konsep serta keinginan ataupun ciri khas dari karakter konsumennya. Hal ini bertujuan untuk menemukan benang merah antara dirinya serta kemauan konsumen.
"Makanya gue enggak suka sama konsumen yang kalau ditanya jawabannya terserah. Karena takutnya gue udah gambar A misalnya, ternyata dia enggak suka," ucapnya.
"Nah kalau ada konsumen seperti itu, ya gue akan tanya-tanya terus sampai detail, misalnya dia sukanya apa, warna apa, dan lain-lain. Begitu udah mulai ketemu benang merahnya, gue akan bikin gambar kasarnya di kertas, jadi konsumen juga punya gambaran," tuturnya.
Baca Juga: GeBer UKM: Batavia Horn, Bengkel Spesialis yang Awalnya Kesal dengan Suara Berisik Klakson!
Dalam menggambar, Nova menggunakan merek cat buatannya sendiri bernama Flip Flop. Cat ini berbahan enamel yang diklaim tahan air dan mampu menempel secara permanen di bidang yang digunakannya.
"Catnya permanen. Kalau dicoating atau vernish, itu gak akan rusak. Tapi kalau enggak dicoating, palingan rusaknya karena baret, dicongkel orang, dan lain-lain," jelasnya.
Ia menambahkan, cat tersebut juga tahan air sehingga tidak masalah jika customer rajin mencuci barangnya tersebut.
Kini, usahanya bisa dibilang sudah berkembang pesat. Bukan hanya jasa hand painting, kini Nova punya beberapa produk lain seperti bengkel custom beserta clothing merchandise-nya bernama Chopper Poser, lalu produk cat enamel bernama Flip Flop.
Serta, ada pula jasa hand painting beserta pernak-pernik buatan tangan Nova seperti custom diecast, custom pentil ban, dan beberapa custom aksesori lainnya bernama NF.13.