Saldo e-Money Habis Bisa Minta Tolong Top Up ke Petugas? Ini Kata Jasa Marga

GridOto.com -Setiap berkendara melintasi jalan tol akan dikenakan tarif tertentu.

Maka dari itu, pengendara wajib mempersiapkan saldo uang elektronik pada kartu e-toll.

Namun kerap terjadi ketika sedang melakukan perjalanan jauh tapi lupa mengisi e-Money tentu hal tersebut bisa membuat panik pengendara saat melintasi Jalan Tol.

Bahkan hal yang kerap terjadi pengendara biasanya minta tolong ke pengendara lain di belakang untuk membantu melakukan Top Up.

Tentu hal tersebut akan berdampak pada kepadatan di Gerbang Tol itu sendiri.

Lantas Bisakah minta tolong top up e-money ke petugas GT ketika e-money kita habis?

Menanggapi pertanyaan tersebut, Ria Marlinda Paallo selaku Vice President Corporate Secretary and Legal PT Jasamarga Transjawa Tol pun berikan penjelasan.

"Pengisian top up e-Money dapat dilakukan pada gerbang-gerbang tertentu, untuk di area Transjawa Tol, pengisian disarankan dilakukan di Rest Area Jalan Tol," kata Ria saat dihubungi GridOto.com, Sabtu (11/1/2025).

Bahkan bisa juga pengendara dapat menekan tombol bantuan yang terletak di gardu tempat pembayaran, berdekatan dengan tombol 'Cetak Struk'.

Biasanya dengan menekan tombol tersebut, petugas akan datang membantu.

Baca Juga: Baru Tahu, Ternyata Cuma Segini Batas Saldo Maksimal E-Money

Pengendara dapat langsung meminta bantuan petugas di sekitar gerbang tol dan menjelaskan kepada petugas bahwa saldo e-toll tidak mencukupi, lalu ikuti arahan petugas tersebut.

"Namun diharapkan pengguna jalan dapat melakukan persiapan pengisian uang elektronik sebagai persiapan utama sebelum melakukan perjalanan melewati jalan tol," ucapnya.

Bisa juga pengendara melakukan Top up saldo e-toll dengan aplikasi mobile banking di ponsel sesuai bank provider pada e-toll yang digunakan.