Baca berita tanpa iklan. Gabung Gridoto.com+

Blak-blakan Martogi Siahaan: Kiat Auto2000 Hadapi Persaingan LMPV

Naufal Shafly - Senin, 18 Februari 2019 | 17:15 WIB
Martogi Siahaan, menyebut persaingan kelas LMPV cukup berat.
Rianto Prasetyo/Gridoto.com
Martogi Siahaan, menyebut persaingan kelas LMPV cukup berat.

GridOto.com - Segmen LMPV merupakan kelas dengan pasar yang paling diminati di Indonesia.

Terlebih sejak kemunculan pesaing baru seperti Xpander, yang sempat membuat heboh tanah air.

Hal ini juga cukup disoroti oleh Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000, yang cukup terkena dampak dari booming-nya Xpander di Indonesia.

"Kompetisi tahun lalu sangat ketat, ada pendatang baru yang tentunya mempengaruhi penjualan, khususnya di LMPV. Tetapi kita bisa lihat di akhir tahun ketika Avanza kami juga cukup laris, dan kini kami launching New Avanza yang cukup bisa diterima oleh konsumen," jelas Martogi saat ditemui GridOto.com.

(Baca Juga : Baca Juga : Blak-blakan Martogi Siahaan: Tantangan Terbesar Bisnis Auto2000, Kaum Milenial)

Ia menilai, seluruh produk yang baru diluncurkan akan menyita animo masyarakat sesaat, tetapi kualitas produk dan layanan purna jual yang nantinya akan menentukan.

"Kami percaya, produk baru itu di awal punya potensi untuk mengganggu. Tetapi pada masanya konsumen akan melihat bagaimana pelayanannya, purna jualnya, aftersales servis, itu jadi pertimbangan sangat penting bagi pelanggan," sambungnya.

Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000
Rianto Prasetyo/Gridoto.com
Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000

Karena itu, ia mengaku punya sejumlah cara untuk bersaing dalam penjualan LMPV, terlebih bermodalkan New Avanza yang baru saja mengalami minor change di Februari 2019.

"Yang pertama, kami menjaga customer-customer base kami, customer yang benar-benar loyal dengan pelayanan Auto2000," ucap Martogi.

(Baca Juga : Baca Juga : Baca Juga : Blak-blakan Martogi Siahaan: Tantangan Terbesar Bisnis Auto2000, Kaum Milenial)

Kedua, Auto2000 mengaku terus berusaha meningkatkan layanan purna jual mereka.

"Layanan purna jual merupakan salah satu kuncinya, bagaimana customer itu nyaman mengendarai dan memiliki kendaraan itu," jelasnya.

"Auto2000 terus melakukan improve pelayanan di bagian aftersales, Auto2000 juga memberikan offering untuk mendapatkan customer baru, untuk pelanggan yang berencana melakukan tukar tambah mobil, kami memberikan pelayanan itu semua," tambahnya.

Editor : Hendra

Sobat bisa berlangganan Tabloid OTOMOTIF lewat www.gridstore.id.

Atau versi elektronik (e-Magz) yang dapat diakses secara online di : ebooks.gramedia.com, myedisi.com atau majalah.id



KOMENTAR

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

YANG LAINNYA

loading
SELANJUTNYA INDEX BERITA
Close Ads X
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

yt-1 in left right search line play fb gp tw wa