GridOto.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memperkuat layanan purnajualnya dengan menghadirkan bengkel body and paint.
Layanan ini sudah berjalan sejak tahun 2015, dan diakui Riecky Patrayudha, Head of Service 4W, 2W & Marine PT SIS, memang agak terlambat.
Namun menurutnya, respons pelanggan cenderung positif.
“Kini, pelanggan Suzuki jadi punya referensi bengkel body and paint yang terstandardisasi,” ucap Riecky dalam konferensi pers di BSD, Tangerang Selatan (3/8/2018).
(BACA JUGA: Mejeng di GIIAS, Ini Spesifikasi Wuling SUV)
Sementara itu, Herli Barlian, Section Head of Body and Paint PT SIS mengatakan, bengkel body and paint Suzuki telah memiliki standar seperti area workshop, yakni tersedianya working stalls, prep booth, spray booth dan area quick repair.
“Tiap bengkel juga dilengkapi collision system yang menangani masalah benturan pada mobil,” jelas Herli.
“Para konsumen juga dapat memanfaatkan wi-fi gratis, bar, ruangan full AC, televisi dan musala yang tersedia,” imbuhnya.
Fasilitas lain dari bengkel body and paint Suzuki, kata Harli, juga meliputi klaim perbaikan dari asuransi maupun pribadi, one day repair untuk perbaikan ringan, garansi cat selama tiga bulan dan tentunya high quality control oleh teknisi yang mumpuni.
(BACA JUGA: Ganteng Nih Modifikasi BMW R NineT di GIIAS 2018)
“Apabila konsumen tidak sempat ke bengkel, Suzuki body and paint menyediakan layanan storing service untuk towing dari lokasi konsumen agar bisa diperbaiki di bengkel,” terangnya.
Dari segi teknis, bengkel Suzuki body and paint menyediakan beberapa layanan, di antaranya adalah Car O Liner dengan sistem kalibrasi digital yang bertujuan memperbaiki rangka mobil yang rusak.
“Untuk sistem pengelasannya, bengkel Suzuki body and paint menggunakan peralatan Spot Welding, Co2 Welding dan Washer Welding, guna mendapatkan hasil pengelasan yang sempurna, dan tidak menyebabkan kerusakan struktur ataupun kerusakan pada panel lainnya,” papar Herli.
Sementara itu untuk teknik pengecatan, lanjut Harli, Suzuki body and paint menggunakan bantuan komputer dan dikerjakan oleh tinter yang sangat berpengalaman.
(BACA JUGA: Langsung Beli Tiga, Ananda Omesh Jadi Pembeli Pertama Honda Super Cub C125)
Sehingga, diperoleh hasil warna yang akurat sesuai dengan keinginan konsumen.
“Catnya menggunakan pabrikan cat standar dan mutu terbaik sehingga dapat memberikan tampilan warna terbaik bagi kendaraan konsumen,” katanya.
“Di samping itu, spray booth terdiri dari ruangan pengecatan kedap debu yang menjaga daya tahan cat dan bebas bercak,” sambungnya.
Sejak pertama kali didirikan pada 2015, bengkel Suzuki body and paint kini sudah tersedia di 20 titik di Indonesia.
Meliputi Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Sumatera Selatan, Riau, Lampung, Bali, Lombok, Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah yang mengakomodasi total 4.500 unit per bulan.
(BACA JUGA: Marc Marquez Ungkap Kesalahan Terbesarnya di MotoGP)
Ke depannya, Suzuki body and paint memiliki visi untuk mengedepankan penggunaan water based system dan area coverage di seluruh provinsi di Indonesia.
“Tahun 2020, kami punya target total 46 bengkel terstandardisasi telah berdiri dan mampu menampung unit entry hingga 8.000 unit per bulan,” pungkas Herli.