Disorot Soal Dealer, Honda Masih Tambah Cabang Di Beberapa Daerah

GridOto.com - Di tengah sorotan terhadap tutupnya beberapa dealer, Honda ternyata tengan melakukan transisi arah bisnis.

Hal ini menyusul adanya perubahan industri otomotif, sehingga penguatan produk tidak lagi menjadi satu-satunya faktor yang jadi konsentrasi. 

Sebab sektor aftersales juga merupakan hal krusial.

Tak heran, jaringan dealer dan bengkel Honda juga ditambah. 

“Sebagai bisnis yang sudah mapan di Indonesia, kami terus berfokus pada penguatan kualitas layanan, termasuk di jaringan dealer,” ujar President Director PT Honda Prospect Motor, Masanao Kataoka (21/4).

HPM

Bengkel servis resmi Honda

Baca Juga: Masanao Kataoka, Nakhoda Baru PT Honda Prospect Motor

Penguatan ini terlihat dari upaya menjaga standar layanan di berbagai wilayah.

Di sisi lain, pengembangan jaringan juga diarahkan ke area dengan potensi pertumbuhan konsumen.

Pendekatan ini membuat layanan tidak hanya terpusat di kota besar.

Tetapi mulai menjangkau konsumen di wilayah yang sebelumnya belum menjadi fokus utama.

Naufal/GridOto.com

Tanpa cover fender bodi mobil berisiko kotor atau baret akibat aktivitas mekanik. ILUSTRASI. Servis Honda Camp

Baca Juga: Promo Keren Ini Bisa Dicontoh, Pembeli Pertama Honda e:N2 Dapat Ini

“Kami ingin memastikan konsumen mendapatkan pengalaman yang konsisten, baik saat pembelian maupun setelah penggunaan kendaraan,” lanjutnya.

Dengan demikian, layanan aftersales mulai terlihat sebagai bagian dari strategi yang menjaga pengalaman konsumen secara menyeluruh.

Seperti diberitakan sebelumnya, Honda melakukan ekspansi dealer di area-area baru seperti yang dilakukan beberapa tahun belakangan.

Tahun ini Honda sudah mencatat membuka 5 dealer baru yaitu Honda Trio Batulicin di Kabupaten Tanah Bumbu, Provinsi Kalimantan Selatan.

Yakni Honda Trio Pelaihari di Kabupaten Tanah Laut, Honda Trio Buntok di Kabupaten Barito Selatan lalu Honda Trio Kapuas di Kabupaten Kapuas jugha Honda Trio Lamandau di Kabupaten Lamandau.

Mereka juga berencana menambah jaringan dealer ke beberapa wilayah lainnya seperti Malili, Gowa, Morowali, Luwuk dan Poso hingga Merauke.

"Saat ini, jaringan dealer Honda telah menjangkau lebih dari 90% pasar, dan dalam waktu dekat kami terus menambah hingga 13 dealer baru di berbagai wilayah di Indonesia untuk semakin memperkuat layanan di area dengan potensi tinggi," pungkas Kataoka-San.