GridOto.com - Peristiwa mengejutkan dialami salah satu pemudik di jalan tol.
Mobil pribadi yang dikemudikannya dikenai tarif golongan 4 yang notabennya untuk truk besar dengan empat gandar atau sumbu roda, seperti truk tronton atau truk engkel besar.
Insiden ini dibagikan akun Instagram @dashcamindonesia yang memperlihatkan kejadian saldo e-toll kurang saat hendak bayar di Gerbang Tol (GT) Cikampek Utama.
Padahal, saldo yang tersisa di kartu masih mencapai Rp 293.497.
Dalam keterangan video, pengemudi mengaku mengalami kejadian tersebut saat arus balik dari Gerbang tol Plumbon menuju Jakarta melalui Tol Cipali dan Cikampek.
"Pas masuk gate Cikampek saldo gak cukup padahal masih sisa Rp 293.497," tulisnya.
Setelah dicek petugas gerbang tol Cikampek Utama, penyebabnya petugas di gerbang tol Plumbon ngaco.
Baca Juga: Toyota Avanza Kena Tarif Golongan II di Gerbang Tol Krukut 3A, Pemilik Terima Ini
Petugas mobile reader di GT Plumbon salah input golongan kendaraan.
Mobil yang seharusnya masuk Golongan 1 justru terbaca sebagai Golongan 4, sehingga tarif yang dikenakan menjadi jauh lebih mahal.
Ia menyebut kondisi tersebut berpotensi merugikan pengguna jalan yang tidak menyadari tarif tol, terutama saat periode mudik.
Pihak PT Jasamarga Transjawa Tol membenarkan adanya kesalahan tersebut.
Vice President Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol Ria Marlinda Paallo menyampaikan permohonan maaf atas kejadian yang dialami pengguna jalan.
"Dari hasil pengecekan benar bahwa telah terjadi salah deteksi Golongan kendaraan oleh petugas mobile reader di GT Plumbon," papar Ria kepada Kompas.com, Kamis (26/3/2026).
Ia menjelaskan, semula kartu e-toll terbaca sebagai Golongan 4 dengan tarif Rp 334.000 dari GT Plumbon ke GT Cikampek Utama.
Setelah dilakukan validasi, data dikoreksi menjadi Golongan 1 dengan tarif normal Rp 162.000.
Pengguna jalan akhirnya hanya dikenakan tarif sesuai golongan kendaraan yang benar, dengan sisa saldo menjadi Rp 131.497.
Jasamarga menyebut kejadian ini akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan ke depan.
Lihat postingan ini di Instagram
| Editor | : | Panji Nugraha |
KOMENTAR