Sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada publik, pengemudi yang bersangkutan juga telah menyampaikan permohonan maaf secara terbuka melalui sebuah video klarifikasi yang diunggah di akun Instagram resmi perusahaan, @rosaliaindah.official.
Video ini sekaligus menegaskan bahwa perilaku ugal-ugalan tersebut tidak mencerminkan standar pelayanan Rosalia Indah.
Rosalia Indah berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan, meningkatkan pengawasan terhadap operasional awak bus, serta memperkuat program pembinaan.
Perusahaan juga berharap setiap perjalanan yang dilayani dapat berlangsung selamat, aman, dan nyaman.
Tak lupa PO yang bermarkas di Karanganyar, Jawa Tengah, itu juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada pihak yang telah melaporkan dan membagikan rekaman kejadian ini.
Masukan dari masyarakat dianggap sebagai bagian penting dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan.
| Editor | : | Dida Argadea |
KOMENTAR