GridOto.com - Auto2000 mencatatkan capaian positif sepanjang 2024 dalam hal layanan purnajual.
Tak hanya soal penjualan mobil baru, tren servis kendaraan di bengkel resmi Toyota ini juga menunjukkan peningkatan signifikan.
Data internal Auto2000 menyebutkan, total unit kendaraan Toyota yang melakukan servis sepanjang tahun lalu mencapai 2 juta unit.
Angka ini mencakup seluruh layanan di 177 cabang Auto2000 yang tersebar di Indonesia, termasuk armada layanan mobile service atau Auto2000 Home Service (THS) yang kini diperkuat oleh 500 unit armada.
"Selama tahun 2024, kendaraan yang masuk ke bengkel Auto2000 termasuk layanan THS jumlahnya mencapai sekitar dua juta unit," ujar Anton Jimmi Suwandy, Chief Executive Officer Auto2000 di GR Garage, PIK, Jakarta Utara, Kamis (22/5/2025).
Menariknya, dari total tersebut, lebih dari 500 ribu pelanggan memilih layanan THS yang memungkinkan servis dilakukan langsung di rumah atau lokasi pelanggan.
"Saya juga cukup terkejut, ternyata layanan mobile service kami digunakan oleh lebih dari 500 ribu customer," lanjutnya.
Tren positif ini diperkirakan berlanjut hingga 2025. Hingga Mei tahun ini saja, volume kunjungan servis tercatat masih lebih tinggi 3-4 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Anton menjelaskan, peningkatan kebutuhan servis ini juga didorong oleh kecenderungan konsumen untuk menunda pembelian mobil baru di masa sekarang.
Jika sebelumnya konsumen mengganti mobil setiap 4-5 tahun, kini menjadi 5-6 tahun. Hal ini berdampak langsung pada tingginya permintaan servis kendaraan.
| Editor | : | Panji Nugraha |
KOMENTAR