GridOto.com - Di Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) kenalkan layanan aftersales Hyundai Jaga (19/02).
Hyundai Jaga ini dibuat untuk memberikan rasa nyaman dan aman sepanjang perjalanan menggunakan mobil Hyundai.
"Hyundai Jaga ada 6 layanan yang bisa konsumen nikmati, mulai dari 24H call center, 24H Part Availablility, mobile service, road assistance, take me home x Grab Indonesia dan Hyundai Mobile Charging," papar Denny Ramadhani, Head of Customer Communication Hyundai Motors Indonesia.
Denny coba membedah layanan Hyundai Jaga satu persatu, mulai dari 24H call center untuk menjamin konsumen di perjalanan selama 24 jam.
"Layanan ini memungkinkan konsumen bisa menikmati layanan call center selama 24 jam dengan menghubungi nomer 0800-1878-878 atau lewat WhatsApp di nomer (021) 311-82572 dan juga Hyundai Bluelink," papar Denny.
Layanan ini juga didukung oleh 111 jaringan bengkel resmi Hyundai yang ada di seluruh Indonesia, termasuk Hyundai Body & Paint.
"Kemudian 24H Part Availablility, menjamin ketersediaan spare part. Bila konsumen tidak mendapat spare part selama 1x24 jam setelah ditandatanganinya repair order oleh konsumen, konsumen berhak mendapat suku cadang gratis," tambahnya.
Ada juga Mobile Service, yang memberikan service di rumah, di kantor dan lokasi sesuai pilihan pelanggan.
"Layanan ini gratis biaya kunjungan sejauh 20 km dari bengkel Resmi Hyundai untuk dalam masa warranty," terang pria berkacamata itu.
Dilanjutkan dengan layanan Road Assistance, dengan gratis layanan towing ke bengkel resmi terdekat untuk kendaraan yang masih dalam masa warranty.
"Untuk layanan Road Assistance ini, konsumen bisa mendapatkan gratis penggantian ban cadangan, batteray jumper, bensin 5 liter, perbaikan ban EV, kunci tertinggal, diagnostic dan konsultasi teknis di lokasi," detailnya.
Layanan Road Assistance ini tersedia 24 jam di kota Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali dan Medan.
Yang kelima ada Take Me Home x Grab Indonesia.
"Take Me Home x Grab Indonesia, saat mobil mengalami trouble di jalan dan harus ditowing ke bengkel, konsumen akan diantarkan ke rumah atau melanjutkan perjalanan menggunakan Grab," tukasnya.
Yang terakhir ada Hyundai Mobile Charging, saat mobil listrik mengalami kehabisan baterai di jalan, Hyundai akan mengirimkan mobil untuk memberi pertolongan charging dengan mode V2V (vehicle to vehicle).
Dengan semua layanan ini, Hyundai Motors Indonesia berharap memberikan layanan aftersales terbaik bagi konsumen di Tanah Air.
Baca Juga: Tenaga Hyundai Venue Bikin Rivalnya Gemetar, Ini Perbandingannya