GridOto.com - PT Honda Prospect Motor (HPM) menyebutkan bahwa sebanyak 35 persen konsumennya telah melakukan perbaikan terkait fuel pump atau pompa bahan bakar yang bermasalah.
"Sudah lebih dari 35 persen konsumen yang lakukan perbaikan," kata Yusak Billy, selaku Business Innovation and Marketing and Sales Director HPM kepada GridOto.com, Rabu (14/10/2020).
Seperti diketahui, adanya masalah pada fuel pump membuat Honda harus melakukan recall atau penarikan kembali terhadap 85.025 unit mobil produksi 2017 hingga 2019.
Kampanye penggantian komponen fuel pump yang sudah dimulai sejak 15 Juli 2020 ini berdampak pada hampir seluruh model mobil Honda.
Di antaranya Honda Brio, Honda Mobilio, Honda Jazz, Honda BR-V, Honda HR-V, Honda CR-V, Honda City, Honda Civic, dan Honda Accord.
Billy menjelaskan, pihaknya secara konsisten terus melakukan sosialisasi agar konsumen yang terdampak bisa segera melakukan perbaikan di bengkel resmi.
"Kami sudah blast melalui sms, surat, dan juga sosialisasi di media sosial," terangnya.
Adapun bagi konsumen yang melakukan booking online melalui aplikasi Honda e-Care, berhak mendapatkan 1 liter oli atau 1 botol Engine Cleaner secara cuma-cuma.
Baca Juga: Kasus Recall Fuel Pump Mobil di Indonesia, Siapa Produsennya?
"Diharapkan dengan berbagai cara ini bisa mempercepat konsumen datang ke bengkel resmi kami," ungkap Billy.
Sebagai informasi, proses penggantian komponen fuel pump di bengkel resmi Honda hanya sekitar 60 sampai 90 menit.
Konsumen dapat melihat informasi mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi di website resmi Honda Indonesia atau mengunjungi link https://pud.honda-indonesia.com.
Apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-1446-632 dari Senin hingga Jum’at, pukul 08.00 s/d 17.30 WIB.