GridOto.com - Kehadiran mobil derek Jasa Marga tentu sangatlah membantu ketika dalam keadaan darurat di jalan Tol.
Agar petugas mobil derek datang cepat untuk membantu, tentu pemilik kendaraan harus menghubungi terlebih dahulu ke One Call Center Jasa Marga di 14080.
Tentu jika dalam keadaan buru-buru, petugas derek Jasa Marga diharapkan bisa datang lebih cepat.
Lantas berapa waktu yang diperlukan bagi petugas derek Jasa Marga datang membantu?
Menanggapi pertanyaan tersebut, Ria Marlinda Paallo selaku Vice President Corporate Seceretary and Legal PT Jasamarga Transjawa Tol pun berikan penjelasan.
"Dalam kondisi normal, sesuai dengan Standar Pelayanan Minimal jalan tol, petugas akan tiba di lokasi dalam waktu maksimal 30 menit setelah petugas memperoleh informasi," kata Ria kepada GridOto.com, Senin (13/1/2025).
Ria menambahkan, biasanya setelah informasi dari pengguna jalan tol terkait keadaan darurat diterima petugas call center atau pesan melalui aplikasi Travoy diterima petugas, selanjutnya petugas akan segera menghubungi pengguna jalan tol dan melakukan tindaklanjut untuk membantu pengguna jalan tol tersebut.
Sekadar informasi, Tarif derek resmi untuk kendaraan Golongan I dikenakan tarif awal sebesar Rp 100.000 dan selanjutnya tarif per kilometer sebesar Rp 8.000.
Sedangkan untuk kendaraan non Golongan I akan dikenakan tarif awal sebesar Rp 135.000 dan selanjutnya tarif per kilometer sebesar Rp 10.000.
Baca Juga: Nataru Jasa Marga Terjunkan 187 Mobil Derek, Segini Biaya Jasanya
Jika penderekan dengan tujuan di luar ketentuan sebagaimana diatur dalam pasal 3 akan dikenakan tarif yang wajib diinformasikan kepada pengguna jalan oleh petugas derek.
Untuk mencari informasi layanan derek resmi Jasa Marga, pengguna jalan bisa menghubungi call center 24 Jam Jasa Marga di 14080.
Editor | : | Hendra |
KOMENTAR