Fokus Pada Kebutuhan Pengendara, Service Center Royal Enfield Hadirkan Ragam Layanan Tepercaya

GridOto.com – Merek otomotif asal Inggris Royal Enfield memiliki cara tersendiri untuk memanjakan pelanggannya di Indonesia. Salah satunya, menghadirkan ragam layanan yang tepercaya melalui Service Center Royal Enfield.

Business Head Asia Pacific Market Royal Enfield Anuj Dua mengatakan, Indonesia merupakan pasar yang penting bagi Royal Enfield.

Oleh sebab itu, kata Anuj, pihaknya terus berupaya untuk memperluas jaringan ritel dan memberikan layanan terbaik bagi setiap pelanggan di Indonesia.

“Layanan itu termasuk termasuk garansi tiga tahun kilometer tanpa batas, bantuan pinggir jalan (roadside assistance) selama dua tahun, serta garansi suku cadang satu tahun dan aksesori motor asli,” kata Anuj dalam keterangan resmi yang diterima GridOto.com, Jumat (12/1/2024).

Baca Juga: Motor Baru Royal Enfield Shotgun 650 Resmi Meluncur, Cocok Buat Anak Kustom

Dalam menyediakan layanan, Royal Enfield tidak hanya mengandalkan kekuatan merek, tetapi juga menjalin hubungan lebih dekat dengan para pelanggannya. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa layanan Royal Enfield dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang dinamis.

“Kami berharap produk dan layanan kami sekaligus dapat mendorong pertumbuhan komunitas pengendara Royal Enfield di Indonesia,” imbuhnya.

Layanan yang menjangkau seluruh masyarakat

Untuk memastikan layanan bisa dijangkau oleh masyarakat di berbagai wilayah di Tanah Air, Royal Enfield sendiri telah membangun delapan service center di Jakarta, Bekasi, Bogor, Depok, Bandung Surabaya, Yogyakarta, dan Bali.

Tak hanya itu, Royal Enfield juga rutin menghadirkan Service Camp yang dihadiri oleh komunitas. Program Service Camp aktif diikuti oleh komunitas di berbagai wilayah, seperti Solo, Bogor, dan Semarang.

Bagi pengendara yang wilayah domisilinya belum terjangkau, Royal Enfield menghadirkan opsi pembelian suku cadang asli secara online di toko resmi Nusantara Royal Enfield di Tokopedia.

Baca Juga: Garang Ala Harley-Davidson Pan America, Motor Adventure Baru Ini Speknya Nyaingin RE Himalayan

Program Roadside Assistance yang siap sedia setiap saat

Bagi pengendara yang aktif berpetualang, Service Center Royal Enfield juga menghadirkan layanan Roadside Assistance yang beroperasi 24 jam setiap hari bertajuk Bantuan Pinggir Jalan.

Lewat program Bantuan Pinggir Jalan, Service Center Royal Enfield siap memberikan bantuan kepada pengendara yang mengalami situasi tak terduga di jalan, seperti terjadi kerusakan pada kendaraan, kecelakaan, ban kempes, masalah pada baterai, bahkan bahan bakar yang tiba-tiba habis.

Program Bantuan Pinggir Jalan dapat melakukan penjemputan dengan jarak maksimum 40 kilometer (km) dari titik penjemputan. Pelanggan dapat menghubungi Dukungan RSA melalui nomor 081110500552.

Mekanik yang profesional dan terlatih

Dok. Royal Enfield

Royal Enfield memastikan setiap pelanggan memperoleh pelayanan prima.

Service Center Royal Enfield memastikan setiap pelanggan yang datang ke bengkel mendapat kepuasan, baik dari sisi layanan maupun hasil servis pada kendaraan mereka.

Oleh sebab itu, Royal Enfield menyediakan tim mekanik yang profesional dan telah terlatih.

Untuk diketahui, tim mekanik Service Center Royal Enfield pernah memenangkan penghargaan Teknisi Royal Enfield APAC pada 2021 dan 2022. Penghargaan tersebut membuktikan bahwa tim mekanik Royal Enfield memiliki kinerja yang baik.

Royal Enfield juga memastikan setiap tim di service center mereka mengikuti perkembangan zaman sehingga bisa memberikan layanan yang baik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat masa kini.

Baca Juga: Jajal Langsung Royal Enfield Super Meteor 650 Pas Buat Jalan Jauh

Pelayanan prima dan terjangkau

Dengan ragam layanan prima yang dihadirkan, Service Center Royal Enfield memastikan pelanggan dapat menikmati seluruh layanan dengan harga yang terjangkau, yaitu mulai dari Rp 250.000 per bulan. Biaya ini termasuk penggantian bahan habis pakai, seperti suku cadang dan oli.

Pelanggan juga dapat memperoleh keuntungan lebih banyak apabila membeli Paket Royal Service. Paket yang berlaku satu tahun penuh ini menawarkan harga spesial dan keuntungan tambahan bagi pelanggan, salah satunya diskon 20 persen untuk pembelian aksesoris sepeda motor asli dari Royal Enfield.

Untuk memberikan fleksibilitas ekstra bagi pelanggan, Service Center Royal Enfield juga menyediakan layanan servis motor yang bisa dipanggil ke rumah. Cukup melakukan booking, tim mekanik Royal Enfield akan datang langsung ke rumah pelanggan.

Perawatan dengan sistem pick-up and drop tersebut memakan biaya mulai dari Rp 75.000 saja.

Untuk mendapatkan informasi lebih lengkap atau melakukan booking layanan Service Center Royal Enfield, Anda bisa menghubungi nomor 081212858527 atau kunjungi situs web Royal Enfield untuk melihat service center terdekat dari lokasi Anda.