GridOto.com - Menanggapi status pandemi COVID-19 atau virus Corona di Indonesia, Suzuki menghentikan kegiatan produksi untuk sementara waktu.
Hal tersebut disampaikan oleh Seiji Itayama, President Director PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) dan PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).
“Saat ini yang menjadi prioritas utama kami adalah kesehatan seluruh elemen perusahaan,” ujar Itayama-san dalam siaran resmi yang diterima GridOto.com (2/4/2020).
“Untuk alasan tersebut, Suzuki akan menghentikan sementara kegiatan produksi di pabrik sebagai salah satu upaya melindungi karyawan,” imbuhnya.
Baca Juga: Pandemi Virus Corona, Yamaha Sementara Hentikan Produksi Mulai Besok
Penghentian itu akan berlangusng selama dua minggu, tepatnya dari tanggal 13 hingga 24 April mendatang.
Rencananya, penghentian produksi sementara akan dilakukan di ketiga lokasi pabrik Suzuki yaitu di Cakung, Tambun, dan Cikarang.
Meskipun begitu, Suzuki tetap akan memberikan upah secara penuh kepada karyawan yang sementara tidak bekerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Selain memprioritaskan kesehatan karyawan, di sisi lain Suzuki juga tetap fokus pada kualitas layanan pelanggan.
Baca Juga: Imbas Pandemi Virus Corona, PT Honda Prospect Motor Stop Produksi Selama Dua Minggu
Dalam siaran yang sama, Itayama-san memastikan bahwa layanan aftersales Suzuki tetap berjalan seperti biasa.
“Karena di saat seperti ini, justru kami harus memberikan hal positif kepada masyarakat agar tetap tenang, termasuk dalam merawat kendaraan,” ujarnya menambahkan.
Untuk itu, meski diam di rumah, pelanggan tetap bisa mengakses layanan Suzuki melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 untuk mendapatkan layanan Home Service.
Apabila kendaraan terpaksa harus dibawa ke bengkel, pelanggan bisa meminta layanan Pick Up Service.
Baca Juga: Honda Vietnam Hentikan Proses Produksi Karena Pandemi Corona
Layanan SERA (Suzuki Emergency Roadside Assistance) pun tetap beroperasi 24 jam serta bengkel dan dealer tetap buka seperti biasa.
Tentu semua layanan tersebut dilakukan dengan memenuhi standar langkah pencegahan Covid-19.
Selain itu, layanan digital Suzuki mulai dari website www.suzuki.co.id untuk mengajukan test drive/test ride, media sosial untuk mengetahui info terbaru Suzuki juga tetap optimal melayani pelanggan.
Demikian juga aplikasi My Suzuki untuk keperluan belanja online suku cadang kendaraan Suzuki atau website Auto Value www.autovalue.co.id untuk mencari mobil bekas berkualitas atau tukar tambah mobil Suzuki secara online.
| Editor | : | Fendi |
KOMENTAR