GridOto.com - Beberapa pengguna Honda PCX 150 eSP mendapat surat panggilan pemeriksaan ke bengkel resmi untuk cek bagian sprocket cam atau gigi sentrik.
Dikhawatirkan kerusakan gigi sentrik bisa membuat motor sampai mati total.
"Kalau motor datang kondisinya mati total itu berarti harus ganti mesin," buka salah seorang Claim Processor di jaringan AHASS Jakarta.
Beberapa konsumen ada yang motornya diganti mesin.
(Baca Juga: Beberapa Honda PCX 150 Dapat Surat Panggilan, Bagaimana Vario dan ADV150?)
"Ganti mesin juga sama, tidak kena biaya apapun alias gratis. Sama seperti kalau hanya ganti sprocket cam saja," lanjutnya lagi.
Untuk proses pengerjaan dari motor yang harus ganti mesin, tentu lebih lama dari sekadar ganti part saja.
"Umumnya kalau harus ganti mesin utuh butuh sekitar 14 hari kerja," tambahnya lagi saat ditemui tim Gridoto.
Lalu apakah konsumen bisa mendapatkan unit pinjaman selama mesin Honda PCX 150 miliknya dikerjakan di bengkel resmi?
(Baca Juga: Jarang yang Tahu! Ini Fungsi dan Efek Sprocket Cam Rusak di Motor)
"Itu tergantung dari dealer masing-masing, kalau misal di dealer tersebut ada unit tes tentu bisa dipakai sementara oleh pengguna sampai motornya selesai diperbaiki," tambahnya lagi.
"Tapi kalau unit tes tidak ada, bisa dapat kompensasi lain. Masing-masing dealer berbeda kebijakannya," ungkapnya.
Salah satu konsumen yang sprocket cam-nya sampai rompal dan diganti mesinnya menceritakan pengalaman proses klaimnya ke GridOto.
(Baca Juga: Beberapa Honda PCX 150 Dapat Surat Panggilan, Bagaimana Vario dan ADV150?)
"Karena motor saya sampai mati, mesin jadi diganti separuh bagian kiri kalau kata mekanik yang mengerjakan. Prosesnya motor saya menginap di bengkel sebulan. Selama pengerjaan saya dipinjami motor pengganti yakni Honda Vario 110 CBS," ujar Muhammad Rizky, pemilik PCX 150 asal Cilincing, Jakarta Utara.
Tuh, berarti ada motor pinjaman yang bisa kalian gunakan beraktifitas selama motor di bengkel Sob.
| Editor | : | Mohammad Nurul Hidayah |
KOMENTAR