Duh, Problem Di Pajero Sport Tak Kunjung Tuntas, Konsumen Gugat Mitsubishi ke Pengadilan

GridOto.com - Mitsubishi Motors kembali mendapatkan masalah.

Kali ini seorang konsumen bernama Jesse Heber Amuwaru menggugat PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) ke pengadilan.

Gugatan ini dilakukan karena Jesse merasa tidak nyaman dengan mobil yang baru dibelinya, yakni Pajero Sport.

Tak cuma itu, Jesse menganggap pelayanan Mitsubishi dianggap makin merugikan.

(BACA JUGA : Terror Bom di Surabaya Ternyata Beri Dampak Buruk pada Penjualan KTM)

Sidang perdana dengan agenda pembacaan gugatan digelar hari ini, Kamis (24/5/2018).

Tapi, hakim memutuskan menunda sidang menjadi 7 Juni mendatang lantaran pihak Mitsubishi Motors Indonesia tak hadir.

Jesse Heber diwakili kuasa hukumnya, Juno Jalugama dan Betty Friska Sianipar dalam sidang ini.

Saat dikonfirmasi oleh kontan.co.id, pihak PT Mitshubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia membenarkan, telah mendapatkan panggilan dari PN Jakarta Timur untuk menghadiri sidang.

(BACA JUGA : Video Unboxing Speedometer Motor Super Mahal Harganya Rp 45 Juta)

Pihaknya tidak hadir lantaran perusahaan tengah mengurus proses penyelesaian keluhan konsumen tersebut.

Adapun latar belakang yang menjadi acuan oleh Jesse untuk melakukan gugatannya ditanamkan dalam 21 poin.

Ada 2 poin yang menjadi titik berat pemicu Jesse meluncurkan gugatan.

Yaitu, poin 18 yang mengatakan bahwa penggugat (Jesse) terganggu mobilitas dan kenyamanannya karena dalam Mitsubishi Pajero tipe Dakar yang dibeli pada 4 September 2017 lalu sering mogok.

(BACA JUGA : Antara Heran, Bingung, dan Pengen Ngakak, Lihat Apa yang Nyangkut di Bak Truk Ini Sob!)

Juga dalam poin 21 yang menyebut, tindakan yang dilakukan oleh para tergugat tidak sesuai dengan iklan dan promosi.

Ada kecacatan produksi yang menurutnya, tidak sesuai dengan aslinya.

Juno, selaku kuasa hukum Jesse juga menjelaskan, kecacatan yang ada pada mobil tersebut juga sempat dibawa ke bengkel resmi untuk diperbaiki.

Namun, hasilnya tidak kunjung rapi, sehingga Jesse merasa semakin dirugikan oleh PT Mitshubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia.

(BACA JUGA : Belum Banyak yang Tahu, Ternyata Cat Mobil Warna Ini Harus Sering Masuk Bengkel Poles, Kok Bisa?)

"Jadi sebenernya klien kita itu terganggu kenyamanannya soalnya sering mogok padahal kilometernya baru 5.000, dan belum ada setahun." ungkap kuasa hukum Jesse, Juno Jalugama.

"Selain itu saat datang dari dealer plafonnya ada juga kecacatan." tambahnya.

Intan Vidiasari selaku Deputy Group Head of Planning & Communication Group PT MMKSI pun membenarkan pernyataan tersebut.

Keluhan utamanya adalah plafon kabin yang tidak sesuai dengan bentuk aslinya atau tidak sempurna.

Saat ini PT MMKSI sedang dalam proses menyelesaikan masalah ini.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Pajero miliknya sering mogok, konsumen gugat Mitsubishi Motors Indonesia