Soal Layanan Aftersales Wuling, Ini Tanggapan Konsumennya

GridOto.com - Meski tergolong baru, Wuling Motors berhasil menghipnotis konsumen Indonesia dengan dua produk andalannya, yaitu Cortez dan Confero.

Saat ini, Wuling mengklaim sudah memiliki kurang lebih 54 dealer yang tersebar di Indonesia.

"Dan sampai per hari ini itu ada 54 dealer," ujar Dian Asmahani, Brand Manager PT SAIC General Motors Wuling (SGMW) Motor Indonesia kepada GridOto.com beberapa waktu lalu.

"Dan kami memang mau menargetkan dan gerak cepat," lanjut Dian.

(BACA JUGA: Wuling Tawarkan Banyak Fitur, Ini Tanggapan Datsun)

Lalu, bagaimana tanggapan konsumen mengenai pelayanan aftersales Wuling?

LM Arasy Sipala, pengguna Confero S mengaku sangat puas dengan layanan yang sudah diberikan Wuling Motors.

Pria yang sehari-harinya memiliki mobilitas tinggi ini sudah melakukan layanan servis dengan mencatatkan jarak tempuh 2.000 km pertama.

“Saya sudah memanfaatkan pelayanan bengkel ketika waktu servis 2000 km dan pelayanannya bagus,” Ucap Arasy Mengutip dari Tribunnews.com.

Pemilik Wuling lainnya, Maya Oktaviantari dari Jakarta mengaku layanan aftersales sudah bagus.

“Layanan aftersales service-nya sudah baik, mulai dari pengajuan klaim kerusakan di setiap dealer cukup baik," ucap Maya, wanita karier yang juga pemilik Confero S ini.

"Follow up dari tim dealer cepat dan tanggap, jadi prosesnya enggak ribet seperti yang saya pikir,” lanjut Maya mengutip dari Tribunnews.com.

(BACA JUGA: Girboks i-AMT Wuling Cortez, Tak Sehalus Innova, Tapi Ada Nilai Plusnya)

Beragam layanan purna jual terus dikembangkan Wuling Motors di Indonesia.

Mulai dari layanan mobile home, contact center untuk booking service, serta penambahan dealer-nya yang disebar di seluruh wilayah Indonesia.

Meski sudah memiliki kuerang lebih 54 dealer saat ini, Wuling menargetkan jumlah itu akan meningkat menjadi 80 dealer sampai akhir 2018.

"Untuk tahun ini (2018) kami rencana setidaknya minimal kami bakal punya 80 outlet di seluruh Indonesia," ujar Cindy Cai, Vice President Vehicle Sales, Service and Marketing (VSSM) Wuling Motors kepada Gridoto.com beberapa waktu lalu.

Berita ini sudah tayang di Tribunnews.com dengan judul Pendapat Konsumen Tentang Layanan After Sales Mobil Wuling