Baca Juga: Petugas Gerbang Tol Plumbon Ngaco, Mobil Pribadi Kena Tarif Golongan 4 Saat Keluar Cikampek Utama
Pergerakan kendaraan yang terlalu cepat dapat memengaruhi proses pembacaan kartu e-toll.
Pada gardu dengan bantuan petugas (mobile reader), pengguna jalan diimbau memastikan kembali golongan kendaraan sebelum transaksi diproses.
Hal ini untuk mencegah kesalahan input sejak awal.
Ria turut mengingatkan pentingnya memastikan saldo uang elektronik mencukupi sebelum perjalanan.
Jika terjadi ketidaksesuaian golongan atau tarif, pengguna dapat segera melapor ke petugas di lokasi untuk dilakukan pengecekan dan koreksi.
"Kami terus melakukan evaluasi dan peningkatan layanan agar kejadian serupa dapat diminimalkan, sehingga perjalanan pengguna jalan tetap aman, nyaman, dan lancar," tuturnya.