"Untuk Ruas Tol Cipali tidak dioperasikan oleh Jasa Marga Group, jadi kami belum bisa kasih statement terkait tautan tersebut," kata Panji kepada GridOto.com, Jum'at (6/2/2026).
Meski demikian, Panji menjelaskan bahwa struk tol memang memiliki fungsi penting sebagai bukti transaksi pengguna jalan.
"Struk biasanya digunakan sebagai salah satu bukti transaksi bahwa pengguna jalan benar melalui ruas tol tersebut mas, bisa juga pakai dokumentasi lain, salah satunya struk digital yang ada di aplikasi Travoy, asal pengguna jalan sudah mendaftarkan kartu elektroniknya di aplikasi," jelas Panji.
Dengan demikian, pengguna jalan tol disarankan untuk selalu menyimpan struk fisik maupun digital sebagai bukti apabila dibutuhkan untuk keperluan klaim atau administrasi lainnya.