GridOto.com - PO Rosalia Indah mengambil tindakan tegas menyusul viralnya sebuah video yang menayangkan seorang sopir busnya yang ugal-ugalan dan sempat cekcok di jalan.
Rosalia Indah dengan cepat memberikan klarifikasi resmi, menyatakan keprihatinan, dan memohon maaf kepada masyarakat yang merasa terganggu atau mengalami ketidaknyamanan.
Setelah melakukan evaluasi menyeluruh, perusahaan memutuskan untuk menjatuhkan sanksi disiplin yang paling berat.
Tindakan ini diambil karena pelanggaran yang terekam dalam video tersebut dinilai tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan nilai perusahaan.
Rosalia Indah memiliki ketentuan internal yang melarang keras penggunaan bahu jalan, tindakan berkendara secara ugal-ugalan, serta perilaku mengemudi yang tidak beretika.
Sebagai bentuk penegakan disiplin, perusahaan memutuskan bahwa pada Jumat, 12 Desember 2025, adalah hari terakhir pengemudi tersebut menjadi awak bus Rosalia Indah.
Sasangka Bayu, Corporate Communication PT Rosalia Indah Transport, menegaskan kembali bahwa keselamatan dan profesionalitas awak bus adalah prioritas utama yang tidak bisa diganggu gugat.
"Tindakan yang dilakukan pengemudi tersebut tidak dapat ditoleransi dalam kondisi apa pun," ujar Sasangka Bayu dalam keterangan resminya.
"Penegakan disiplin dilakukan untuk memastikan standar keselamatan tetap terjaga dan seluruh awak bus selalu menaati SOP dalam melakukan tugasnya. Kejadian ini menjadi pengingat penting bagi seluruh awak bus untuk menjaga etika dan profesionalitas selama bertugas," imbuhnya.
Baca Juga: Ratusan Motor dan Mobil Distop Dadakan di Pangandaran, Sopir Ditagih Bayar Uang
Sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada publik, pengemudi yang bersangkutan juga telah menyampaikan permohonan maaf secara terbuka melalui sebuah video klarifikasi yang diunggah di akun Instagram resmi perusahaan, @rosaliaindah.official.
Video ini sekaligus menegaskan bahwa perilaku ugal-ugalan tersebut tidak mencerminkan standar pelayanan Rosalia Indah.
Rosalia Indah berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan, meningkatkan pengawasan terhadap operasional awak bus, serta memperkuat program pembinaan.
Perusahaan juga berharap setiap perjalanan yang dilayani dapat berlangsung selamat, aman, dan nyaman.
Tak lupa PO yang bermarkas di Karanganyar, Jawa Tengah, itu juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada pihak yang telah melaporkan dan membagikan rekaman kejadian ini.
Masukan dari masyarakat dianggap sebagai bagian penting dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan.