GridOto.com - Sumber masalah yang bikin mobil listrik VinFast VF 3 milik Andy Garna muncul sejumlah kode error dan tidak bisa jalan akhirnya terungkap.
"Ini adalah masalah yang terkait dengan perangkat lunak, yang telah diatasi melalui pembaruan Firmware Release Software (FRS) terbaru," jelas Kariyanto Hardjosoemarto, CEO VinFast Indonesia kepada GridOto.com (12/6/2025).
Menurut Kariyanto, tidak ada komponen yang ditemukan rusak atau perlu diganti pada VinFast VF 3 milik Andy Garna tersebut.
Semua peranti keras kendaraan tetap utuh dan berfungsi penuh.
"Masalah tersebut diselesaikan dengan memperbarui perangkat lunak kendaraan ke versi 3A.6.9.1. dan tidak ada part yang diganti," terang pria yang sebelumnya berkarir di Mercedes-Benz ini.
Baca Juga: Pemilik Curhat Vinfast VF 3 Miliknya Bermasalah, Gara-gara Hal Ini
Menurutnya, tim teknis VinFast telah berhasil mengatasi masalah tersebut dan mobil pelanggan kini bisa berjalan dengan normal kembali.
Mobil listrik VF 3 milik Andy Garna tersebut telah dikirim kembali kepada pelanggan pada hari Rabu, 11 Juni 2025.
"Awalnya, alat diagnostik di dealer mengalami kesalahan, yang menunda sementara proses pembaruan perangkat lunak. Kami menghargai kesabaran dan kerja sama pelanggan selama proses berlangsung," terang pria ramah ini.
Ia juga mengatakan pihak Vinfast Indonesia juga mendapatkan tiga kasus serupa dan semuanya sudah berhasil diselesaikan dengan cara melakukan update software di mobil.
"Kami mencatat tiga kasus serupa sebelumnya, yang semuanya telah berhasil diselesaikan dengan versi FRS yang diperbarui. Sejak perbaikan, tidak ada masalah berulang yang dilaporkan," kata Kerry, sapaan akrabnya.
Baca Juga: Penantian 2 Bulan, Ratusan VinFast VF 3 Sampai ke Garasi Konsumen
Ia juga mengatakan Vinfast Indonesia terus memantau data kinerja dan menerapkan pembaruan tepat waktu untuk memastikan keandalan kendaraan.
Sebelumnya Andy Garna, seorang pemilik Vinfast VF 3, menyampaikan masalah yang dialami mobil listrik asal Vietnam miliknya ini.
Dalam postingan video di akun Instagram @andygarna, ia memperlihatkan berbagai kode error yang muncul di layar monitor utama VinFast VF 3 berkelir kuning ini.
Selain muncul peringatan 12V Battery Charging Fault, Low Voltage Charging Vault, dan Vehicle Control System Error, posisi gigi tidak bisa digeser ke D (Drive) atau R (Reverse).
"Mobil normal, AC masih hidup, kecuali tuas transmisi enggak bisa digeser-geser, cuma ke Neutral dan ke Park," terang Andy Garna yang bermukim di Bandung, Jawa Barat ini.
Penuturan lengkap mengenai masalah yang dialami VinFast VF 3 milik Andy Garna bisa di baca di sini.