Salah satunya Idris (51), seorang warga Citayam yang mengaku sudah mengantre sejak pukul 06.30 WIB, mengungkapkan pengalamannya.
"Itu pukul 06.30 WIB pagar sudah dibuka dan saya mulai antre, tapi masih di jalan yang di luar ya (Jalan Merdeka)," ucap dia saat ditemui di lokasi melansir Kompas.com.
Ia hendak mengganti pelat kendaraan yang sudah lima tahun dan harus bersabar dalam antrean.
"Setelah cek fisik motor, masih harus ke tata usaha baru ke loket ketiga. Kebetulan saya mau ganti kaleng (ganti pelat) jadi ini tinggal tunggu dipanggil," tambahnya.
Idris memperkirakan ia baru akan mendapatkan pelat baru sekitar pukul 14:00 WIB, mengingat antrean yang cukup panjang.
Cerita serupa juga disampaikan oleh Arul (40), yang berusaha untuk balik nama kendaraan bermotor (BBNKB) miliknya.
Baca Juga: Datangi Samsat, Begini Cara Bayar Pajak Kendaraan di Jabar Tanpa Kena Tunggakan
Ia tiba di Samsat Depok pukul 09.00 WIB dan harus menunggu hingga pukul 11.30 WIB untuk menyelesaikan cek fisik motornya.
"Tinggal nunggu dipanggil tapi enggak tahu juga bakal kapan, soalnya yang di dalam gedung juga ramai," ungkapnya.