GridOto.com- Ketua Komunitas Konsumen Indonesia David Tobing menyebutkan dalam kasus recall Luxio dan Granmax, konsumen berhak mendapatkan mobil pengganti selama mobilnya diperbaiki
"Penggantian kendaraan ini wajar karena adanya kerugian riil akibat kendaraan tidak bisa beroperasional pada saat perbaikan," jelas David Tobing.
Disebutkan, dalam kasus recall Daihatsu Luxio dan Granmax yang butuh 14 jam untuk proses perbaikan.
Bahkan, diperkirakan bisa butuh waktu 2 hari agar mobil bisa kembali beroperasional normal.
(Baca Juga: Recall Daihatsu Gran Max dan Luxio, Terios Bermesin Sama Kena Juga?)
"Sebagai produsen yang memproduksi barang yang pemanfaatannya berkelanjutan maka recall adalah salah satu bentuk kewajiban dan tanggung jawab produsen setelah dijualnya mobil ke konsumen," kata David.
David menambahkan meski recall diperkenankan, sudah sepatutnya kendaraan diproduksi secara sempurna dan terhadap komponen komponen inti kendaraan tidak boleh ada cacat produksi.
"Tahap sebelum penjualan dan setelah penjualan maka harus memakai komponen-komponen yang sesuai standar dan lulus uji sesuai dengan spesifikasi yang akan diproduksi," katanya.
Meski recall diperkenankan, sudah sepatutnya kendaraan diproduksi secara sempurna dan terhadap komponen komponen inti kendaraan seperti mesin kendaraan tidak boleh ada cacat produksi.