Jangan Asal Masuk Gardu, Salah Sedikit Bikin Tarif Tol Lebih Mahal

GridOto.com - Kasus salah deteksi golongan kendaraan di jalan tol bukan merupakan hal baru.

Kesalahan ini bisa membuat tarif yang dibayar bisa jadi lebih mahal dari seharusnya.

Menanggapi hal tersebut, PT Jasamarga Transjawa Tol melalui Vice President Corporate Secretary & Legal Ria Marlinda Paallo, membagikan sejumlah langkah pencegahan agar transaksi sesuai golongan kendaraan.

Ria mengimbau pengguna kendaraan pribadi memilih gardu yang sesuai.

“Pastikan kendaraan pribadi (Golongan I) masuk ke gardu yang memiliki pembatas tinggi khusus kendaraan kecil,” ujarnya menukil Kompas.com (27/3/2026).

Ia juga mengingatkan untuk menghindari gardu tanpa pembatas tinggi yang umumnya diperuntukkan bagi truk dan bus.

“Jika kendaraan kecil masuk ke gardu ini, sistem berpotensi membaca sebagai golongan lebih tinggi,” kata Ria.

Baca Juga: Kenapa Ban Mobil Bisa Pecah di Jalan Tol? Ini Penjelasan Ahlinya

Selain pemilihan gardu, posisi kendaraan saat tapping juga penting.

Pengemudi diminta memastikan kendaraan berada tepat di dekat alat pembaca dan tidak terlalu jauh agar sistem dapat membaca data secara optimal.

Pengguna juga disarankan berhenti sejenak saat tapping dan tidak melintas terlalu cepat.

Pergerakan kendaraan yang terlalu cepat bisa memengaruhi proses pembacaan kartu e-toll.

Pada gardu dengan bantuan petugas (mobile reader), pengguna jalan diimbau memastikan kembali golongan kendaraan sebelum transaksi diproses. Hal ini untuk mencegah kesalahan input sejak awal.

Ria turut mengingatkan pentingnya memastikan saldo uang elektronik mencukupi sebelum perjalanan.

Jika terjadi ketidaksesuaian golongan atau tarif, pengguna dapat segera melapor ke petugas di lokasi untuk dilakukan pengecekan dan koreksi.

“Kami terus melakukan evaluasi dan peningkatan layanan agar kejadian serupa dapat diminimalkan, sehingga perjalanan pengguna jalan tetap aman, nyaman, dan lancar,” ujarnya.