GridOto.com - BMW Group Indonesia membuka dealer dengan konsep baru di Bekasi.
Pelanggan bisa belanja mobil BMW atau MINI dalam satu dealer dengan konsep Retail.Next.
Dealer baru ini bernama BMW MINI Tunas Bekasi yang berada di Jl Bulevar Ahmad Yani, BCBD Blok KB/008, No. 50 Summarecon Bekasi City, Bekasi Utara, Bekasi, Jawa Barat.
BMW MINI Tunas Bekasi ini melayani BMW beserta sub brand BMW M dan BMW i, serta MINI dalam satu lokasi terintegrasi.
Acara peresmian BMW MINI Tunas Bekasi dihadiri oleh Peter 'Sunny' Medalla, President Director BMW Group Indonesia; Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia dan Joanna Sia, Director of Sales and Network Development BMW Indonesia;
Sedangkan dari MINI Asia diwakili oleh Jin Han Ng, Area Manager MINI Asia; serta perwakilan dari BMW Tunas yaitu Anton Setiawan, Chairman of Tunas Group; Rico Setiawan, President Director BMW Tunas dan Reuben Chirng, Chief Operating Officer BMW Tunas.
"Peresmian fasilitas BMW MINI Retail.Next terintegrasi pertama di Bekasi ini menandai langkah penting dalam cara kami menghadirkan pengalaman pelanggan," kata Peter 'Sunny' Medalla dari siaran resminya, (10/12/25).
Baca Juga: Dealer BMW Astra Pluit Usung Konsep Retail.Next, Ini Maksud dan Fasilitasnya
Sementara konsep Retail.Next, kata Petter Sunny, merupakan inisiatif strategis berskala global dari BMW yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik di kelasnya melalui ruang yang lebih hangat, intuitif, dan berpusat pada interaksi.
"Selain itu, kami juga mengundang para pelanggan untuk menikmati Festival of JOY, perayaan akhir tahun yang menghadirkan rangkaian aktivitas, hiburan, dan model terbaru BMW serta MINI. Kami ingin membawa JOY lebih dekat kepada masyarakat dan membuka babak baru dalam hubungan kami dengan komunitas di Bekasi." tutur Sunny.
Sementara Rico Setiawan, President Director BMW Tunas, mengatakan peresmian BMW, BMW M, dan MINI Tunas Bekasi menjadi flagship pertama di kawasan Bekasi dan mencerminkan investasi strategis untuk memperkuat kehadiran BMW Tunas di Bekasi.
"Langkah ini sekaligus memperluas jangkauan BMW Tunas dalam melayani masyarakat Bekasi dan Jakarta Timur, serta menunjukkan keseriusan kami dalam menghadirkan pengalaman ritel otomotif premium yang relevan dengan kebutuhan dan ekspektasi pelanggan masa kini," terangnya.
Secara spesifikiasi, dealer BMW MINI Tunas Bekasi berdiri di atas lahan seluas 1.643 meter persegi dengan total bangunan 3.955 meter persegi dan dirancang menggunakan pendekatan Sustainability mengimplementasikan sistem pengelolaan limbah bengkel yang ramah lingkungan.
Seluruh limbah oli dari aktivitas purnajual diproses melalui teknologi filtrasi bioarik yang memanfaatkan struktur sarang lebah serta bakteri anaerob, yaitu bakteri baik yang bekerja secara alami untuk memecah kandungan berbahaya.
Dari sisi layanan, BMW MINI Tunas Bekasi Retail.Next menawarkan area showroom dengan pengalaman digital, Emotional Virtual Experience, serta konsep VIP Experience untuk konsultasi dan penyerahan kendaraan.
Baca Juga: BMW Group Gelar Exhibition di Plaza Senayan, Tawarkan Mobil Baru dan Layanan Gratis
Untuk purna jual, fasilitas ini dilengkapi dengan 15 unit display BMW dan MINI, 6 stall bengkel, Reception at The Car (RATC) Inspection, wheel alignment, serta 3 unit charging station yang mendukung mobilitas berkelanjutan.
Dengan konsep terbaru BMW dan transfer ilmu serta berbagai pelatihan dari BMW AG, berikut beberapa touch point pembelian yang diperhatikan dan ditingkatkan secara signifikan dengan hadirnya konsep BMW Retail.Next:
1. VIP Experience.
Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.
2. Pengalaman Digital In-Store.
Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan.
3. EVE: Emotional Virtual Experience.
Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.
4. Test Drive: Momen Legendaris.
Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.
Baca Juga: Berkat IEU-CEPA, BMW Yakin Makin Banyak Konsumen Indonesia Bisa Punya BMW
5. Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan:
Konsep Retail.Next memungkinkan diler BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan.
6. Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan.
Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW/MINI Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman.
7. Aspek Keberlanjutan (Sustainability).
Sebagai bagian dari komitmen terhadap keberlanjutan, BMW MINI Tunas Bekasi mengimplementasikan sistem pengelolaan limbah bengkel yang ramah lingkungan.
Seluruh limbah oli dari aktivitas purnajual diproses melalui teknologi filtrasi bioarik yang memanfaatkan struktur sarang lebah serta bakteri anaerob, yaitu bakteri baik yang bekerja secara alami untuk memecah kandungan berbahaya.
Melalui proses ini, limbah yang dihasilkan dapat diolah hingga mencapai standar aman dengan kadar residu di bawah tujuh persen, sehingga tidak mencemari lingkungan dan memenuhi ketentuan pengelolaan limbah modern di industri otomotif premium.
| Editor | : | Panji Nugraha |
KOMENTAR