GridOto.com - Di GIIAS 2025 yang digelar di ICE BSD City, Hino mengadakan Panel Diskusi dengan tajuk “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan” (31/07).
Acara ini menghadirkan dua narasumber penting yaitu Karen Benita selaku Dealer Development & Telematic Division Head, serta Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik dari PT Primajasa Perdana Raya Utama.
Diskusi ini menjadi momen penting bagi Hino untuk menunjukkan peran strategisnya dalam mendorong kemajuan industri transportasi lewat digitalisasi layanan pelanggan.
Hino kini memiliki dua platform digital andalan yang semakin terintegrasi dan praktis digunakan, yaitu My Hino dan Hino Connect.
My Hino merupakan aplikasi pintar yang menyatukan berbagai kebutuhan layanan seperti pemesanan servis, riwayat kendaraan, hingga informasi suku cadang dalam satu genggaman.
Selain itu, pelanggan kini dapat memanfaatkan fitur tambahan seperti auto-register kendaraan, katalog produk, dan buku manual digital dalam aplikasi My Hino yang makin mudah digunakan.
/photo/2025/08/01/d878224d-0415-4bba-81bb-5e45544e-20250801104010.jpeg)
“Dengan My Hino, pelanggan tidak perlu repot lagi hanya untuk mencari informasi atau melakukan booking service. Semua layanan Hino kini ada dalam genggaman,” ujar Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head.
Di sisi lain, Hino Connect hadir sebagai sistem telematika modern yang memungkinkan pemilik usaha memantau armada secara real-time dan komprehensif.
Melalui sistem ini, pemilik bisnis dapat melihat posisi armada, konsumsi BBM, kebiasaan pengemudi, serta notifikasi perawatan berkala.
Beberapa fitur pendukung seperti Point of Interest, Multi-Layer ID, dan API Integration semakin memperkuat kemampuan Hino Connect dalam mengelola armada skala kecil maupun besar.
Pada gelaran GIIAS 2025, Hino juga memperkenalkan fitur baru bernama Driver Mobile Apps untuk mendukung integrasi pengemudi dan sistem perusahaan.
Aplikasi Driver Mobile Apps membantu sopir melakukan verifikasi, mencatat performa berkendara, dan terhubung langsung dengan pusat kontrol manajemen perusahaan.
“Melalui Hino Connect Driver, perusahaan dapat mengetahui siapa yang mengemudikan setiap unit, memantau kebiasaan mengemudi, hingga menganalisis data performa setiap sopir. Hal ini tentunya berdampak langsung pada efisiensi operasional, pengurangan risiko kecelakaan, dan perawatan kendaraan yang lebih tepat waktu,” ungkap Karen Benita.
PT Primajasa Perdanarayautama sebagai operator bus terkemuka di Indonesia turut mengambil peran dalam diskusi, membagikan pengalaman mereka dalam menerapkan teknologi Hino.
Primajasa dikenal luas karena komitmennya dalam menyediakan layanan transportasi AKAP, AKDP, AJAP, pariwisata, serta logistik dengan standar layanan yang tinggi.
Kualitas armada yang modern dan keberangkatan tepat waktu menjadi nilai utama dalam layanan yang diberikan oleh Primajasa kepada pelanggannya.
Kerja sama strategis antara Hino dan Primajasa memperkuat armada mereka dari sisi performa teknis, serta menjamin keselamatan dan kenyamanan penumpang.
Hino Connect menjadi bagian penting dalam sistem operasional Primajasa, membantu monitoring armada hingga perilaku pengemudi untuk memastikan efisiensi perjalanan.
“Melalui Solusi integrasi dengan Hino Apps, kami bisa meningkatkan efisiensi, menekan biaya operasional, sekaligus memastikan keamanan dan kenyamanan bagi penumpang,” ujar Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik PT PrimajasaPerdanarayautama.
| Editor | : | Panji Nugraha |
KOMENTAR