GridOto.com - Akun Instagram @andygarna menceritakan masalah di mobil listrik VinFast VF 3 yang baru dibelinya.
Dalam video reels yang di-posting di akun Instagramnya itu Andy Garna menceritakan bahwa Vinfast VF 3 miliknya yang diberi nama "Nguyen" ini tidak bisa jalan.
"Jadi ceritanya beberapa waktu lalu istri telepon bilang mobil VinFast-nya enggak bisa jalan, saya bila mama mungkin lupa injak rem sebelum pindah ke D. Ternyata pas saya coba eh benar, enggak sama sekali engga bisa pindah dan muncul banyak error," jelas pria berkacamata ini
Ia pun menunjukan sejumlah error yang muncul di layar monitor mobilnya yang baru berjalan 375 km.
Ada 12V Battery Charging Fault, Low Voltage Charging Vault, dan Vehicle Control System Error.
Baca Juga: Penantian 2 Bulan, Ratusan VinFast VF 3 Sampai ke Garasi Konsumen
"Mobil normal, AC masih hidup, kecuali tuas transmisi enggak bisa digeser-geser, cuma ke netral dan ke park,"
Ia kemudian menelepon salesperson VinFast Bandung BKR yang menangani pembelian mobilnya dan menceritakan masalah di mobil miliknya tersebut.
Kemudian seorang teknisi dari dealer tersebut datang dan melakukan pengecekan serta perbaikan.
"Saya pikir teknisinya datang minimal bawa scanner biar tahu error-nya kenapa, tidak tapi, cuma tool box kecil dengan kunci-kunci saja," lanjutnya lagi.
Teknisi kemudian membuka kap mesin lalu mencopot atau mencabut terminal negatif aki 12 volt.
Baca Juga: Mobil Imut Anti BBM Oplosan, Cek Nih Lima Point Plus VinFast VF 3
Setelah menunggu beberapa saat terminal aki dipasang kembali dan mobil dinyalakan.
"Error-nya hilang dan bisa masuk ke Drive dan Reverse. Saya coba maju dan mundur kembali pun bisa, besoknya saya mau pakai mobil, yah masalahnya balik lagi," terang pria yang tinggal di Bandung ini.
Ia kembali menghubungi salesperson untuk memberitahu bahwa masalahnya muncul lagi.
Pihak salesperson Vinfast menjanjikan akan mengirim teknisi ke kediamannya, tapi ternyata tak kunjung datang juga.
Akhirnya pada Jumat, 6 Juni 2025 lalu VinFast VF 3 miliknya di-towing untuk dibawa ke VinFast Bandung BKR.
Baca Juga: Biar Ukurannya Kecil, VinFast VF 3 Punya Ruang Penyimpanan Sebesar Ini
"Yang lucu pas mau dinaikkan ke mobil towing, eh tiba-tiba bisa masuk D dan bisa maju dan naik ke towing," terang Andy garna dalam satu video reels lanjutan.
Tiga hari kemudian, tepatnya Senin, 9 Juni 2025 sekitar jam 13.10 wib, Andy Garna menyambangi dealer VinFast Bandung BKR untuk mengecek kondisi mobilnya.
Di sana Ia kemudian bertanya kepada mekanik mengenai penyebab masalah yang dialami mobilnya.
Mekanik tersebut mengatakan bahwa mereka telah menghapus error DTC dan mengecek soket switch rem.
Dalam video ketiga yang di-posting Andy Garna, mekanik Vinfast tersebut mengatakan bahwa switch di mobilnya kurang ke dalam atau kurang menekan.
/photo/2025/02/16/f59bf705-ae2c-420e-bdc6-dde468ea-20250216115049.jpeg)
Baca Juga: Sudah Pakai Fast Charging, Cuma Butuh Waktu Segini Ngecas VinFast VF 3
"Sehingga waktu kita pindah gigi, dipikirnya kita enggak injak rem," terang Andy.
Namun, Andy meminta mobilnya disimpan dulu di bengkel untuk dicoba lagi oleh pihak bengkel resmi.
Buat informasi, GridOto.com sudah menghubungi Andy Garna via direct message ke akun Instagramnya untuk melakukan wawancara.
Namun, sampai berita ini diturunkan Andy Garna tidak merespons pesan yang kami kirimkan.
Selain itu, pada Senin, 9 Juni 2025 sekitar jam 10.00 wib kami juga sudah menyambangi bengkel resmi VinFast Bandung BKR untuk melakukan wawancara mengenai persoalan ini.
Namun, di bengkel atau dealer kami hanya bertemu dengan satpam yang mengatakan bahwa tidak ada orang di bengkel pada hari itu.
Di showroom pun tidak ada salesperson yang bisa ditemui karena menurut satpam mereka sedang pameran di sebuah pusat perbelanjaan di Bandung.
| Editor | : | Dwi Wahyu R. |
KOMENTAR