Tengah Dilanda Badai Inden, Ini Cara Chery Pikat Konsumen Agar Tidak Batalkan Pesanan

GridOto.com - PT Chery Sales Indonesia (CSI) kini tengah mengalami trend positif karena penjualan mereka sedang moncer di Tanah Air.

Saking moncernya, permintaan untuk beberapa model seperti J6, Tiggo 8, dan Tiggo Cross kini sangat tinggi sehingga konsumen harus rela inden atau mengantre.

Untuk mengantisipasi inden yang semakin mengular, serta menjaga konsumen agar tidak membatalkan pesanan karena terlalu lama menunggu unit, CSI harus putar otak dengan situasi ini.

Salah satu langkah yang diambil manajemen adalah menggandakan produksi untuk model-model yang kini tengah banyak diminati.

"Sebenarnya plan kami dengan menggandakan produksi untuk mengantisipasi hal ini (konsumen kabur). Memang kami sudah pelajari dengan baik karena menaikkan produksi itu tidak bisa sekadar satu atau dua bulan jadi, perlu waktu," ucap Budi Darmawan, Sales Director CSI saat ditemui beberapa hari lalu.

Untuk model J6, Budi mengaku Chery sudah mulai menambah jumlah produksinya sejak bulan lalu, dan dilakukan lagi di Maret ini.

"Harusnya kami sudah bisa mempelajari polanya, jadi minimal kami bisa mengantisipasi," jelasnya.

Lebih lanjut, Budi menuturkan pihaknya juga masih mencari cara lain agar konsumen yang sudah melakukan pemesanan tidak membatalkan ordernya.

"Intinya kami tidak ingin konsumen inden lebih dari satu bulan, karena di segmen ini takutnya konsumen shifting ke brand lain, itu kami tidak mau," paparnya.

Baca Juga: Launching Belum Sebulan, Harga Chery Tiggo Cross Bakal Naik, Ini Sebabnya

"Pokoknya kami cari formula yang pas karena kalau satu dan lain hal customer mungkin sudah mulai tahu bahwa J6 dan Tiggo Cross ini animonya sangat tinggi, jadi mohon maaf harus menunggu sedikit, tapi kami tetap berusaha semaksimal," tambahnya.

Rencananya, Chery J6 akan ditingkatkan produksinya menjadi 1.000 unit per bulan.

Sementara, Chery Tiggo Cross akan ditingkatkan menjadi 600 sampai 700 unit per bulan.