GridOto.com - Belakangan sempat ramai isu soal konsumen Honda di Jawa Tengah, yang ditolak oleh dealer saat ingin membeli motor Honda secara cash.
Konsumen yang enggan menyebut identitasnya itu juga membagikan tangkapan layar berisi percakapan antara dirinya dengan seorang oknum tenaga penjual Honda.
Isinya, terlihat bahwa oknum tenaga penjual tersebut memang enggan melayani pembelian secara cash.
Bahkan pihak Astra Motor Jawa Tengah, selaku Main Dealer motor Honda di wilayah Jateng pun sampai angkat bicara terkait kasus ini.
"Sedang kami tindak lanjuti, sekarang pun masih dalam proses," kata Pavita Wahyuni Tandiharjo, Corporate Communication Analyst Astra Motor Jateng, saat dikonfirmasi oleh GridOto.com, pada 27 Agustus lalu.
"Seluruh jaringan dealer motor Honda di Jateng harus melayani segala jenis pembelian, baik cash atau kredit," imbuh dia.
Disinggung soal kejadian itu, Thomas Pradu selaku Marketing Manager Main Dealer Astra Motor Yogyakarta, pun membeberkan kondisi di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta.
Ia menjamin bahwa konsumen tak perlu risau soal pemilihan metode pembayaran.
Baca Juga: Curhatan Konsumen yang Ditolak Beli Cash di Dealer Semarang Viral, Astra Motor Jateng Angkat Bicara
"Tidak ada kondisi itu (tidak bisa bayar cash), kami memberikan keputusan sepenuhnya ke konsumen untuk memilih metode pembayaran, mau cash atau kredit kami siap melayani," katanya, Selasa, (6/9/2022).
"Di seluruh wilayah DIY, Kedu, dan Banyumas, kami melayani pembelian secara cash atau kredit, tak ada bedanya," tegasnya.
Sebagai tambahan informasi, konsumen sendiri sebenarnya bisa melapor ke Astra Honda Motor jika merasa ada pelayanan yang tak memuaskan.
Caranya adalah melalui telepon ke Honda Customer Care melalui telepon ke 1-500-989, atau SMS ke 0811-9500-989.
| Editor | : | Dida Argadea |
KOMENTAR