Top Up E-Money Mandiri Rp 500 Ribu di Shopee Sejak 1 Januari Hingga Kini Belum Terkirim

Namun ditunggu hingga beberapa jam saldo e-money tetap, tidak bertambah angkanya. 

"Akhirnya saya chatting ke customer service (CS) di aplikasi dan jawabannya mengejutkan," kesal Gagan. 

Gagan

Pesanan Em-Money melalui marketplace

Menurut Gagan, CS menjawab mohon menunggu hingga produk berhasil diterima dalam waktu 1-3 hari kerja sejak pembayaran terverifikasi. 

Selain itu, dijelaskan oleh CS keterlambatan ini karena waktu transaksi dilakukan pada Sabtu, Minggu atau hari libur.

"Katanya pihak Shopee membutuhkan waktu untuk melakukan pengecekan pembayaran," bilang Gagan. 

Ini yang menurut Gagan informasi tidak jelas.

"Kalau dari awal sudah dinyatakan kemungkinan top up delay, tentu saya gak akan mau melakukannya. Tapi informasi itu tidak ada," jelas Gagan.

Sampai tulisan ini diturunkan menurut Gagan saldonya masih belum bertambah.

"Padahal saya pernah melakukan transaksi di Minggu, 21 November 2021 pukul 11.03 WIB dan berhasil," bilangnya.

Gagan

Butuh waktu 1-3 hari untuk verifikasi pembayaran