Blak-blakan Arief Hidayat: 'Keras' Latih Sales Edukasi Konsumen

Hendra - Senin, 10 September 2018 | 21:30 WIB
Arif Hidayat - PT Foerch Indonesia - Wealthy. Photo : Agus Salim
Arif Hidayat - PT Foerch Indonesia - Wealthy. Photo : Agus Salim

GridOto.com - Setiap bos di perusahaan punya caranya tersendiri untuk memimpin anak buahnya.

Arief Hidayat, CEO PT Foerch Indonesia (Wealthy Group) memiliki prinsip untuk selalu mendidik sales-nya agar tidak hanya menjual produk, tapi juga mengedukasi pelanggannya.

Ia sangat keras soal prinsip ini.

"Jadi edukasi itu penting, dan ini yang jadi standar Wealthy dari dulu. Jadi sales saya, harus mampu mendidik bukan hanya menjual," katanya.

Alasannya, Menurut Arief perlindungan terhadap konsumen masih sangat minim.

Ia berpendapat, kebanyakan bengkel 'masa bodo' dengan produk yang dijualnya.

(BACA JUGA:Blak-blakan Arief Hidayat: Wealthy Siapkan Kaca Film Tahan Peluru)

"Saya sangat sayangkan di sini proteksi untuk customer gak ada, hanya ada di mulut dan berupa peraturan. Untuk dijalankannya? Ga ada," ujarnya.

Menurutnya, pemilik mobil 90 persen belum ngerti mengenai produk.

"Misalnya, gimana satu orang bisa jual radiator coolant seharga Rp 19 ribu? Apa isi coolant yang dijual? Itu sama aja membodohi pemilik mobil kan," imbuhnya.

Sobat bisa berlangganan Tabloid OTOMOTIF lewat www.gridstore.id.

Atau versi elektronik (e-Magz) yang dapat diakses secara online di : ebooks.gramedia.com, myedisi.com atau majalah.id

Editor : Hendra

KOMENTAR

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

YANG LAINNYA

loading
SELANJUTNYA INDEX BERITA
Close Ads X
yt-1 in left right search line play fb gp tw wa