Baca berita tanpa iklan. Gabung Gridoto.com+

Akhirnya, Bank Kembalikan Duit e-Toll Yang Terpotong di Tol Cililitan, Jasa Marga Minta Maaf

M. Adam Samudra - Selasa, 13 Februari 2018 | 16:25 WIB
Penggunaan uang non tunai makin tinggi
Rizki
Penggunaan uang non tunai makin tinggi


GridOto.com- Bank penerbit kartu e-money mengembalikan saldo pengguna tol yang terpotong dua kali di Cililitan Jakarta. 

Menurut Assistant Vice President Corporate Communication Jasa Marga Dwimawan Heru, Jasa Marga dan Bank Mandiri selaku bank penerbit kartu prabayar e-money sudah berkoordinasi terkait transaksi ganda yang dialami salah satu pengguna tol.

“Kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata Dwimawan melalui keterangan resmi Jasa Marga di Jakarta, Selasa (13/2/2018).

Sementara itu, Head of Corporate Communication Bank Mandiri, Maristella Tri Haryanti mengemukakan bahwa bank dan Jasa Marga telah menyelesaikan permasalahan ini.

“Saldo yang terpotong dua kali, kami kembalikan,” ujar Maristella. 

(BACA JUGA: Duh, Yang Lain Sudah Bayar Tol Pakai Kartu Elektronik, Kota Ini Masih Bayar Tunai)

Untuk mencegah double transaksi, lanjut Maristella, pengguna kartu uang elektronik yang akan melakukan pembayaran tol, sebaiknya tidak mengubah, menggeser atau menarik kartu selama transaksi belum selesai atau gate belum terbuka. 

Menurutnya, apabila mengalami double transaksi, pengguna dapat melakukan pengecekan melalui ATM dengan cara, memilih menu uang elektronik/e-money pada mesin ATM.

Kemudian pilih cetak history transaksi dan meletakkan e-money di reader ATM. Setelah itu, pengguna dapat menyampaikan keluhan beserta kartu dan history transaksi tersebut ke kantor bank penerbit terdekat.


Editor : Iday

Sobat bisa berlangganan Tabloid OTOMOTIF lewat www.gridstore.id.

Atau versi elektronik (e-Magz) yang dapat diakses secara online di : ebooks.gramedia.com, myedisi.com atau majalah.id



KOMENTAR

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

YANG LAINNYA

loading
SELANJUTNYA INDEX BERITA
Close Ads X
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

yt-1 in left right search line play fb gp tw wa