Stiker Komplain di Toyota Fortuner Hanya Melekat di Bagian Ini

Rouli Sijabat, Public Relations Manager TAM mengungkapkan langkah-langkah yang mereka lakukan. 

"Sebetulnya kami ada monitoring, ini ada apa," ujarnya kepada GridOto (4/12). 

"Kita lihat penyebaran viral foto tersebut, isu tersebut harus diterima."

"Lalu kita mengecek kebenarannya, ini meme atau bukan."

"Apakah benar konsumen, apa nggak. Kami cek dan re-check di internal, kenapa ada konsumen bisa melakukan itu."

Menurutnya, ada tim yang bergerak paralel untuk mendalami peristiwa ini.