GridOto.com – Ford RMA Indonesia menghadirkan konsep baru untuk mendekatkan diri dengan pelanggan lewat pembukaan Ford Experience Center (FEC) di kawasan Sunter, Jakarta Utara.
Fasilitas ini dirancang bukan sekadar showroom biasa, melainkan sebagai pusat pengalaman terpadu yang memadukan edukasi produk, ruang interaksi komunitas, hingga layanan personalisasi kendaraan dalam satu lokasi.
Ford Experience Center berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi dan menjadi bagian dari komitmen strategis Ford RMA Indonesia dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan maupun pecinta otomotif di Tanah Air.
Lewat konsep multi-functional hub, pengunjung dapat merasakan pengalaman yang lebih personal sekaligus mendalam terkait produk dan layanan Ford.
"Ford Experience Center merupakan manifestasi dari visi 'The Next Heat' kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi ke kebutuhan pelanggan. Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium," ujar Roelof Lamberts, Regional Director RMA Indonesia.
"Melalui FEC, kami ingin menciptakan ruang inklusif bagi komunitas untuk berkolaborasi, bereksplorasi, sekaligus merasakan langsung dedikasi Ford terhadap inovasi dan kenyamanan pelanggan,” lanjutnya.
FEC sendiri menghadirkan tiga zona utama yang dirancang untuk memberikan pengalaman berbeda bagi pengunjung.
Zona pertama adalah Product & Innovation Hub, area interaktif yang memungkinkan pelanggan mengenal lebih dalam sejarah inovasi Ford sekaligus menjelajahi lini kendaraan terbaru seperti Next-Gen Ford Ranger dan Next-Gen Ford Everest.
Area ini juga disiapkan sebagai ruang kolaborasi bersama mitra teknologi untuk menghadirkan pengalaman yang relevan dengan tren otomotif masa depan.
Baca Juga: Ford Mustang EcoBoost Dililit Garis Polisi, Terlibat Kasus Penyelundupan Timah ke Malaysia di Babel
Zona berikutnya adalah Showroom & Bespoke (Hamer Area) yang menyediakan layanan personalisasi kendaraan.
Di area ini, pelanggan bisa menyesuaikan kendaraan dengan berbagai pilihan warna maupun aksesori original Ford melalui layanan kustomisasi yang tersedia.
Sementara itu, zona ketiga berupa Cafe & Lounge yang menawarkan suasana santai dan elegan bagi pengunjung.
Area ini dirancang sebagai tempat berkumpul yang ramah keluarga, sekaligus ruang diskusi bagi pelanggan dengan konsultan Ford terkait produk maupun layanan purnajual.
Kehadiran Ford Experience Center juga menjadi bagian dari strategi ekspansi Ford RMA Indonesia sepanjang 2026.
Saat ini, Ford telah memiliki jaringan 33 bengkel resmi dan 19 dealer yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Setelah mencatatkan pertumbuhan sebesar 15 persen pada 2025, Ford RMA Indonesia berencana memperluas jaringan melalui pembukaan dealer baru di Jakarta serta penambahan titik layanan di wilayah Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua.
“Kami percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan berakar pada kepercayaan pelanggan. Ford Experience Center adalah langkah awal dari rangkaian inisiatif kami di tahun 2026 untuk menghadirkan solusi otomotif yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan Indonesia,” tutup Roelof.