GridOto.com - Bisnis aftersales masih menjadi salah satu pilar penting Yamaha Indonesia, dengan jaringan dealer resmi tetap memegang peran terbesar dalam mendongkrak penjualan sparepart dan aksesori sepanjang 2025.
Ketersediaan suku cadang yang merata hingga pelayanan cepat di dealer dinilai menjadi faktor utama yang menjaga kepercayaan konsumen.
Public Relation, YRA & Community PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), Rifki Maulana, menegaskan bahwa kontribusi terbesar penjualan aftersales Yamaha saat ini masih berasal dari jaringan dealer resmi yang tersebar di berbagai daerah.
Menurutnya, dealer menjadi titik temu utama antara Yamaha dan konsumen dalam hal perawatan kendaraan.
“Penjualan sisi aftersales memang mengalami peningkatan dan kontribusi terbesarnya dari jaringan spareparts dealer kami,” ujar Rifki kepada GridOto.com, Minggu (4/1/2026).
Lebih dari sekadar saluran penjualan, Yamaha memandang aftersales sebagai bentuk hubungan jangka panjang dengan konsumennya.
Rifki menyebut aftersales bukan hanya soal kinerja bisnis, tetapi juga mencerminkan mutualisme positif antara Yamaha dan pengguna sepeda motor Yamaha di Indonesia.
“Aftersales berperan penting terhadap Yamaha, bukan hanya karena kinerja bisnis tapi juga membuktikan mutualisme yang positif antara Yamaha dengan konsumen,” jelasnya.
Untuk menjaga kepuasan tersebut, Yamaha terus memastikan ketersediaan suku cadang, termasuk untuk komponen slow moving yang jarang dicari.
Baca Juga: Segini Harga Yamaha Force 1 Pas Meluncur di Indonesia Tahun 1992
Bahkan jika stok tidak tersedia, Yamaha berupaya menekan waktu tunggu agar konsumen tidak merasa dirugikan.
“Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik, ketersediaan suku cadang, bahkan waktu tunggu singkat untuk slow moving parts yang sedang tidak tersedia,” lanjut Rifki.
Dari sisi jenis produk, penjualan sparepart Yamaha masih didominasi komponen fast moving yang berkaitan dengan perawatan rutin kendaraan.
Sementara itu, aksesori berperan sebagai pelengkap untuk meningkatkan tampilan dan kenyamanan berkendara.
“Untuk spareparts masih didominasi fast moving untuk perawatan rutin dan aksesoris untuk upgrade penampilan,” ungkapnya.
Ke depan, Yamaha berencana terus mengoptimalkan peran dealer dengan memperkuat promosi produk, baik yang baru maupun yang sudah ada, serta menggandeng berbagai pihak dalam aktivitas kampanye.
Strategi ini diharapkan mampu menjaga tren positif bisnis aftersales sekaligus mempertahankan loyalitas konsumen di tengah persaingan industri roda dua yang semakin ketat.
“Strategi kami, kami akan terus mempromosikan lini produk baik yang baru maupun existing, dan juga berkolaborasi dalam aktivitas campaign kami,” tutup Rifki.