GridOto.com – Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menggelar program layanan purna jual Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025 menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru).
Program ini disiapkan untuk menjaga kelancaran operasional armada bus Mercedes-Benz, di tengah lonjakan mobilitas masyarakat saat periode Nataru.
Layanan siaga tersebut akan berlangsung mulai 23 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, dengan cakupan sejumlah titik strategis di Pulau Jawa, dan Sumatra.
Penyelenggaraan program ini dilatarbelakangi oleh proyeksi Kementerian Perhubungan RI yang memperkirakan pergerakan masyarakat selama libur Nataru mencapai 119,5 juta orang, atau lebih dari 40 persen populasi Indonesia.
Untuk melayani mobilitas tersebut, lebih dari 31 ribu unit bus disiapkan di berbagai wilayah.
Melalui penempatan bengkel siaga dan teknisi berpengalaman, DCVI berupaya meminimalkan potensi gangguan teknis sekaligus menekan waktu henti armada bus di jalan.
Langkah ini diharapkan dapat menjaga keselamatan penumpang serta memastikan operasional bus tetap berjalan lancar selama periode sibuk akhir tahun.
Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim, menyebut program Year-End Rescue 2025 sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan layanan purna jual yang berkelanjutan.
"Setiap musim liburan, tantangan operasional di jalan raya meningkat drastis. Melalui Year-End Rescue 2025, kami ingin memberikan pelayanan bernilai lebih kepada operator bus yang telah mempercayakan armadanya kepada kami," ujar Naeem dalam keterangan resminya, Jumat (19/12/2025).
Baca Juga: Dari Pameran BSD, Bus Mercedes-Benz Jadi Sorotan Lewat Kolaborasi DCVI dan Karoseri Lokal
"Tujuan kami jelas, meminimalisir gangguan perjalanan demi keselamatan penumpang, serta menumbuhkan kepercayaan yang lebih dalam lagi dengan para pelanggan setia kami. Ini adalah bukti bahwa komitmen Mercedes-Benz Bus tidak hanya pada penjualan unit; kami ada untuk mengawal bisnis pelanggan tetap berjalan lancar," lanjut Naeem.
Dalam program ini, tim mekanik dari diler resmi DCVI disiagakan selama 24 jam penuh untuk memberikan bantuan teknis darurat.
Operator bus Mercedes-Benz juga mendapatkan layanan berupa inspeksi teknis gratis serta bebas biaya pengerjaan untuk servis darurat dan konsultasi teknis, sementara biaya suku cadang dibebankan sesuai pemakaian.
Pada tahun ini, DCVI turut memperluas jangkauan layanan dengan menambahkan dua titik siaga baru di Sumatra, yakni Pekanbaru dan Lampung.
Penambahan tersebut dilakukan untuk mengakomodasi pertumbuhan industri bus di wilayah selatan dan tengah Sumatra, sekaligus mendekatkan dukungan teknis kepada para operator.
Secara keseluruhan, terdapat delapan titik layanan siaga Mercedes-Benz Bus Year-End Rescue 2025 yang tersebar di Medan, Pekanbaru, Lampung, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya.
Melalui program Year-End Rescue 2025, DCVI berharap dapat berkontribusi dalam menjaga kelancaran transportasi darat nasional selama momentum pergantian tahun, sekaligus mendukung keselamatan dan kenyamanan perjalanan masyarakat.