Baca Juga: Wajah dan Fitur Baru Bikin Stargazer Cartenz Dominasi Penjualan Hyundai
“Intinya terjadi malfungsi sistem komputernya yang bikin ngerem mendadak sampai berhenti. Kemarin terjadi dua kali, dalam kondisi mobil kencang dan saat pelan,” ujarnya.
Diketahui, unit Stargazer Cartenz tipe Prime HSS IVT tersebut baru diserahterimakan pada Oktober 2025 dari Dealer Hyundai BSD, Tangerang, Banten.
Saat ini mobil sudah berada di bengkel resmi Hyundai BSD, meski pengecekan belum dilakukan.
“Belum dicek, karena saya mau datang dan cerita kronologi dengan atasannya dahulu,” katanya.
Sarah juga mengaku mengalami memar di bagian wajah setelah insiden tersebut.
Ia berharap Hyundai melakukan pengecekan secara terbuka dan memberikan solusi yang tegas.
“Harapan saya Hyundai transparan dalam melakukan pengecekan dan jika memang bermasalah komputernya, harus ganti unit karena sangat membahayakan. Saya enggak kebayang kalau kejadian kemarin di jalan tol,” ucapnya.
Sarah menambahkan, bahwa sejauh ini ia belum melakukan perawatan berkala di bengkel resmi.
“Perawatan belum, kan baru awal Oktober di tangan saya. Dan kalaupun masuk bengkel pasti di bengkel resmi,” tambahnya.
Sementara Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia (HMID), Fransiscus Soerjopranoto, mengatakan pihaknya belum menerima informasi detail terkait kejadian itu.
"Belum, sementara masih dipelajari sama team," jelasnya saat dihubungi GridOto.com.