Fasilitas ini tidak hanya diperuntukkan bagi pemilik kendaraan BYD, tetapi juga terbuka untuk digunakan oleh kendaraan listrik dari berbagai merek, sebagai bentuk kontribusi dalam memperluas akses dan mendukung ekosistem EV yang lebih terbuka dan kolaboratif.
Selain itu, seluruh dealer BYD telah mengadopsi layanan terpadu 3S (Sales, Service, Sparepart), guna memastikan kebutuhan pelanggan dapat ditangani secara menyeluruh sejak pembelian hingga dalam masa penggunaan kendaraan.
Untuk menambah kenyamanan, BYD juga menyediakan layanan towing yang siap siaga di wilayah jangkauan dealer, memberikan dukungan tambahan apabila terjadi kendala di jalan.
Kehadiran layanan ini menjadi bagian dari komitmen BYD dalam menjaga kualitas pelayanan dan rasa aman bagi para pengguna kendaraan listrik di Indonesia.
BYD Indonesia juga menghadirkan layanan Call Center yang dapat diakses melalui telepon bebas pulsa.
Layanan ini tersedia 24 jam setiap hari dan terintegrasi siap membantu berbagai kebutuhan informasi seputar produk dan layanan BYD melalui 0800 168 6868.