GridOto.com - Dalam pameran GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2022, PT Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan kampanye Happy to Serve You yang berlaku di seluruh jaringan bengkel resminya.
Kampanye purnajual Honda untuk meningkatkan kepuasan konsumen ini, memiliki tiga hal utama yakni kenyamanan servis, biaya yang ringan dan kedekatan dengan konsumen.
Denny Mulia Tamira, Service Division Assistant General Manager HPM mengatakan, layanan purnajual terbilang penting karena jumlah konsumen yang seiring waktu semakin bertambah.
”Layanan purnajual menjadi sangat penting untuk menjaga tingkat kepuasan pelanggan Honda. Melalui kampanye Happy to Serve You, kami berusaha memberikan layanan terbaik dan memanfaatkan teknologi terbaru untuk semakin dekat dengan konsumen,” ungkapnya saat konferensi pers, Kamis (18/8/2022).
Lebih lanjut, program Happy to Serve You juga menawarkan Booking Prioritas agar konsumen yang telah melakukan booking service terlebih dahulu bisa mendapatkan prioritas penerimaan, prioritas ketersediaan suku cadang, prioritas stall kerja, dan selesai tepat waktu.
Honda juga memiliki layanan Quick Maintenance untuk konsumen yang melakukan perawatan berkala dengan servis cepat tanpa antre yang dikerjakan dua mekanik sekaligus.
Layanan servis berkala per 10.000 km yang diklaim hanya perlu waktu di bawah satu jam ini, sudah tersedia di 68 bengkel resmi Honda di Indonesia.
Berikutnya, Honda juga menawarkan program Paket Hemat sebagai paket perawatan berkala yang memberikan kenyamanan dan biaya yang lebih hemat bagi konsumen.
Dalam Paket Hemat, konsumen dapat memilih paket perawatan berkala 10.000 – 50.000 km (4 tahun), 10.000 - 100.000 km (8 tahun), atau Paket Hemat Mini (2 kali servis berkala).
Baca Juga: Yuk Ikutan Lomba Modifikasi Digital Honda BR-V di Otobursa Tumplek Blek 2022, Hadiahnya Jutaan Rupiah Sob!
Servis mobil dengan Paket Hemat ini, diklaim HPM dapat mengirit biaya perawatan hingga sekitar 22 persen.
"Paket Hemat bisa dibeli dalam program 0% installment toko e-commerce Blibli.com yang juga menawarkan ekstra diskon hingga Rp 200 ribu selama persediaan
masih ada," ungkap Denny.
Dalam biang digital, pabrikan asal Jepang tersebut sudah memiliki aplikasi Honda e-Care yang bisa diunduh di Google Playstore dan AppStore.
Honda e-Care berisi informasi mengenai produk, katalog maupun permintaan untuk dihubungi oleh dealer, dan lokasi dealer yang terhubung dengan peta interaktif.
Adapun menu yang ada di aplikasi Honda e-Care yaitu, My Honda, Lokasi Dealer, Booking Service, Event, Voucher, Layanam 24 Jam, Katalog Produk, hingga Informasi dan Tips.