Baca Juga: Menuju New Normal, Honda Tetap Andalkan Sistem Online
Asalkan konsumen juga beradaptasi untuk lebih memilih menggunakan home service dibandingkan servis di dealer.
“Kami sama-sama berevolusi dengan konsumen, dan jika kami memprediksi konsumen akan memerlukan sebuah layanan, maka akan kami berusaha hadirkan sebelumnya,” tukas Donny.
Namun dalam perkara mengalihkan fokus dari servis berbasis dealer ke home service, ia mengatakan pihaknya tidak bisa gegabah karena berkaitan dengan investasi.
“Jadi, sekarang kami masih mencari gejala-gejalanya saja, apakah gejala tersebut akan menuju ke sana dalam jangka panjang atau tidak,” pungkasnya.