GridOto.com - Dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan terhadap pelanggan produk-produk retail, PT Pertamina resmi meluncurkan layanan customer care terbarunya.
Yaitu Pertamina Call Center 135 yang khusus akan melayani informasi seputar produk-produk Pertamina seperti BBM, LPG, dan Pelumas.
Pertamina Call Center 135 ini pertama kali diperkenalkan pada acara peluncuran yang diselenggarakan di kantor pusat Pertamina di hari Rabu (6/2/2019).
(Baca Juga : PT Pertamina Luncurkan Customer Care 135 Untuk Informasi Khusus Produk)
Diluncurkanya Call Center 135 yang baru ini merupakan suatu strategi bisnis baru dari PT Pertamina.
"Dengan inovasi yang tepat dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan juga secara aspek bisnis mampu meningkatkan revenue perusahaan terutama di sisi hilir Pertamina," ujar Mas'ud selaku Direktur Pemasaran Retail PT Pertamina.
Seperti yang diketahui bahwa bisnis yang dijalankan PT Pertamina sangat luas.
(Baca Juga : Oli Palsu Kian Marak, Pertamina Berikan Tips Ampuh Bagaimana Cara Mendeteksinya)
Semua itu mencakup bisnis dari Hulu ke Hilir, serta memiliki banyak anak perusahaan.
"Kedepanya, masyarakat dapat mengakses dua layanan Call Center Pertamina, di mana jika ingin mengetahui informasi seputar produk dapat melalui 135," tambahnya.
"Sementara itu, apabila membutuhkan informasi umum seputar Pertamina selain informasi produk Pertamina, sehingga Pertamina dapat lebih memahami dan menjawab sesuai kebutuhan pelanggan," tutupnya.