TMMIN juga menjalankan program Customer Service Campaign atau Recall sebagai bentuk komitmen atas keamanan dan kenyamanan pelanggan.
Selain kualitas produk, TMMIN menaruh perhatian besar pada pengembangan SDM melalui filosofi "We Make People Before We Make Product".
Program pelatihan internal dan eksternal rutin diadakan untuk memperkuat daya saing.
Untuk mendukung hal ini, Toyota menyelenggarakan program seperti Quality Control Circle (QCC), Suggestion System (SS), dan Quality Control Project (QCP).
Dengan filosofi Kaizen, karyawan didorong terus melakukan perbaikan berkelanjutan yang berdampak besar bagi perusahaan.
“Komitmen ini mencerminkan visi jangka panjang Toyota untuk menjadi pemimpin mobilitas berkelanjutan dan mendukung pertumbuhan ekonomi nasional, melalui inovasi dan standar kualitas yang tinggi,”” tutup Wakil Presiden Direktur TMMIN, Bob Azam.