GridOto.com - Kondisi pandemi yang dialami seluruh dunia, termasuk Indonesia, membuat kehidupan masyarakat kini mulai beralih ke digital.
Paham betul dengan kondisi tersebut, PT Asuransi Adira Dinamika Tbk (Adira Finance) mulai mengedepankan digitalisasi dalam proses bisnis mereka.
Chief Marketing Officer Adira Insurance, Hassan Karim, mengatakan pandemi telah mengubah nyaris semua kebiasaan masyarakat, yang sebelumnya melakukan banyak hal secara fisik, kini melalui online dari rumah atau work from home (WFH).
Adira melihat hal ini sebagai peluang untuk menyentuh masyarakat melalui digitalisasi.
Baca Juga: Wuih, Adira Insurance Bagi-bagi Asuransi Kecelakaan Buat Driver Transportasi Online
Hassan bercerita, Adira Insurance sudah memulai perjalanan digitalisasinya sejak 2014, saat itu diawali dengan sentralisasi pembayaran klaim.
Menurutnya, perusahaan pun telah akrab dengan sistem WFH sejak 2018 lalu.
"Karena itu, infrastruktur dan sistem IT kami siap untuk seluruh perusahaan agar tetap beroperasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Pelanggan kami pun dapat membeli produk-produk perlindungan dari website, call center, hingga berbagai partners e-commerce Adira Insurance,” kata Hassan dalam acara 'How To Win In The Market Through And Post COVID-19', Kamis (3/12/2020).
Menurut Hasan, digitalisasi ini merupakan salah satu hal yang mendukung Adira Insurance untuk terus bertahan di masa pandemi.
Baca Juga: Ringankan Beban Masyarakat, Adira Gelar Program Bagi Sembako di Jakarta dan Bogor
Adira Insurance juga telah berkomitmen untuk melakukan inovasi secara digital untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan.
Salah satu kemudahan yang ditawarkan melalui Aplikasi Autocillin Mobile Claim yang memudahkan pengajuan klaim bagi Pelanggan melalui smartphone.