GridOto.com - Pameran otomotif Gaikindo Indonesia International Motor Show (GIIAS) 2022 menjadi ajang bagi perusahaan otomotif untuk memamerkan produk terbaru. Banyak merek otomotif berlomba-lomba untuk mencuri perhatian pengunjung dengan menghadirkan beragam jenis produk, inovasi, serta program promo.
Misalnya saja, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI). Tak hanya meluncurkan produk terbaru, yakni New Xpander Cross, dan serangkaian promo penjualan, PT MMKSI juga menghadirkan program layanan purnajual spesial.
Deputy Group Head of After Sales Strategy Group MMKSI Adam Rahman mengatakan, layanan purnajual menjadi faktor penting yang mendukung penjualan serta membuat sebuah kendaraan memiliki resale value tinggi.
“Mitsubishi memiliki layanan after sales terbaik di industri otomotif Indonesia. Oleh karena itu, kami terus memperluas jaringan resmi kami hingga lebih dari 300 outlet. Sedangkan layanan 24 jam emergency kami, sudah tersebar di 130 titik,” lanjut Adam.
Lalu, apa saja penawaran layanan purnajual yang dihadirkan PT MMKSI untuk pemilik kendaraan Mitsubishi? Berikut adalah daftarnya!
Baca Juga: Resmi Diperkenalkan di GIIAS 2022, Segini harga New Xpander Cross di Jateng dan DIY
- Extended Smart Package
Konsumen yang melakukan pembelian mobil New Xpander Cross dan Pajero Sport selama GIIAS 2022 akan mendapatkan Extended Smart Package.
Smart Package sendiri merupakan layanan purnajual Mitsubishi yang memberikan kemudahan dan keuntungan bagi pelanggan Mitsubishi dalam melakukan perawatan berkala di bengkel resmi Mitsubishi dengan jaminan penggunaan suku cadang asli (genuine parts) hingga 50.000 kilometer (km) atau empat tahun.
Dengan hadirnya program Extended Smart Package, konsumen bisa menikmati gratis biaya jasa perawatan dan suku cadang tambahan 20.000 km atau 1 tahun. Dengan begitu, konsumen akan menikmati layanan Smart Package 50.000 km selama 4 tahun ditambah 20.000 km selama 1 tahun.
- Layanan Emergency Service
Selain menghadirkan layanan Extended Smart Package, MMKSI juga menghadirkan layanan Emergency Service berupa penggantian ban, pengiriman bahan bakar, layanan derek, serta bantuan jika kunci kendaraan tertinggal di dalam mobil.
“Program after sales service yang baru ini, kami hadirkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang menginginkan emergency service. Berdasarkan data, rata-rata per bulan ada 500-600 kejadian yang dialami konsumen dan 51 persen di antaranya merupakan dari konsumen non-garansi. Oleh karena itu, mereka harus membayar mandiri untuk layanan emergency,” kata Adam.
Baca Juga: Fungsi Fitur AYC di Mitsubishi Xpander Cross yang Rilis di GIIAS 2022
Hadirnya layanan Emergency Service dapat memberikan rasa aman bagi konsumen jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
Usung tema “Life’s Adventure Park”
Dalam partisipasinya kali ini, MMKSI membuka booth di Hall 3 nomor 2B dengan tema “Life’s Adventure Park”. Tidak hanya menghadirkan berbagai lini kendaraan unggulan Mitsubishi Motors, tema tersebut tercermin di dalam setiap program dan kegiatan di booth.
Untuk memberikan pengalaman menjelajah booth yang seru bagi pengunjung, MMKSI membagi booth ke dalam tiga zona, yaitu Daily Life’s Adventure Zone, Tomorrow Life’s Adventure Zone, dan Wonderful Life’s Zone.
Daily Life’s Adventure Zone merupakan zona yang dikhususkan untuk menampilkan dua kendaraan andalan MMKSI, yaitu New Xpander dan New Xpander Cross. Keduanya merupakan mobil yang diciptakan untuk menemani keluarga Indonesia dalam berpetualang sehari-hari.
Sementara itu, Tomorrow Life’s Adventure Zone merupakan zona yang menampilkan berbagai inovasi layanan dari MMKSI, seperti layanan digitalisasi melalui My Mitsubishi Motors ID serta layanan purnajual yang semakin prima dan menguntungkan konsumen.
Kendaraan yang dihadirkan di Tomorrow Life’s Adventure Zone juga merupakan kendaraan yang dirancang untuk masa depan, yakni Outlander PHEV.
Zona ketiga adalah Wonderful Life’s Adventure Zone. Zona ini dirancang untuk memenuhi hasrat berpetualang para pengunjung. Pada zona ini, MMKSI menghadirkan lini mobil andalannya yang tangguh, yaitu New Pajero Sport, Triton Rally Car, dan Xpander AP4.
Selain bisa melihat secara langsung, konsumen juga berkesempatan untuk menjajal performa dan keunggulan setiap lini kendaraan karena MMKSI menyediakan layanan test drive. Adapun unit mobil yang tersedia untuk layanan tersebut adalah New Pajero Sport, New Xpander, New Xpander Cross, dan Minicab MiEV.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai program penjualan dan sejumlah fitur baru yang dihadirkan pada New Xpander Cross, Anda dapat mengunjungi tautan berikut ini.
| Editor | : | Sheila Respati |
KOMENTAR