GridOto.com - Secara global BMW mengklaim telah mengakomodir kebutuhan diplomat sejak lima tahun lalu.
Sementara di Indonesia BMW sudah serius menggarap pasar ini sejak tahun 2014, dan akan terus ditingkatkan khususnya mulai tahun ini.
Jodie O'tania, Corporate Communication Department, BMW Group Indonesia, mengatakan pembeli dari jalur Diplomatic Services punya beberapa keuntungan dibanding pembeli reguler.
Pertama adalah harga khusus yang ditawarkan jauh berbeda dengan harga normal untuk konsumen biasa.
Sebagai gambaran, harga promo untuk BMW X1 xDrive20i sekitar Rp 427 jutaan, padahal harga regulernya berada di angka Rp 700 jutaan.
"BMW Diplomatic Services adalah bukti komitmen kita dalam menyediakan layanan pelanggan yang eksklusif dan tak tertandingi bagi konsumen dari institusi pemerintah maupun organisasi internasional," kata Jodie.
Kemudian konsumen spesial ini juga mendapat 'dedicated key account manager' yang akan mengurus segala keperluan mobil.
Misalnya konsumen punya sejumlah masalah dengan mobilnya, bisa langsung disampaikan kepada orang yang bertugas.
"Layanan ini sangat penting untuk konsumen seperti ini, sehingga konsumen tak perlu datang ke dealer supaya tahu kendaraannya," tambahnya.
Nah paling menarik tentu layanan personalisasi, yang bisa menyesuaikan dengan selera konsumen, hingga 1.000 konfigurasi lho yang bisa disetel.
Mulai dari warna interior dan eksterior, pilihan bahan seperti panel kayu atau panel alumunium, grafir inisial nama, model sunroof.
Sampai modifikasi yang bisa meningkatkan performa.
"Karena kita menyasar konsumen VIP, tentu kustomisasi yang paling banyak dipesan ada pada layanan di kursi baris kedua," ungkap Jodie.