GridOto.com - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) meluncurkan program layanan purnajual (After Sales) khusus bertajuk ‘Suzuki Peduli Banjir Sumatera’ (18/12/2025).
Inisiatif ini merupakan komitmen dan kepedulian PT SIS untuk memberikan dukungan kepada konsumen Suzuki, baik pemilik mobil maupun motor, yang kendaraannya terdampak bencana banjir di berbagai wilayah Sumatera.
Program ini telah efektif berjalan sejak 15 Desember 2025 dan berlangsung hingga 31 Januari 2026, memastikan pelanggan mendapatkan penanganan secara tepat sekaligus terjamin di bengkel resmi.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS menyatakan, service campaign ‘Suzuki Peduli Banjir Sumatera’ bertujuan utama memberikan kemudahan serta keringanan bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak.
"Kami memastikan layanan secara optimal untuk memulihkan kendaraan pelanggan dengan ingkat tepat dan terjamin kualitasnya, sehingga mobilitas dapat kembali pulih," ujar Hariadi dalam siaran resminya (18/12/2025).
Suzuki merancang penanganan khusus ini dengan struktur layanan dan diskon yang bervariasi, disesuaikan dengan tingkat kerusakan.
Layanan Khusus untuk Pelanggan Mobil Suzuki
Pelayanan bagi kendaraan roda empat terdampak banjir meliputi diskon perawatan dan perbaikan, subsidi biaya derek (towing), hingga diskon pada pembelian suku cadang:
| Kategori Perbaikan | Estimasi Waktu Kerja | Detail Pekerjaan |
| Light Repair | 7–8 hari | Pembersihan karpet, rem, interior, hingga ruang mesin; Standard Check + Engine Scanning; servis AC ringan; dan pemberian sterilizer. |
| Medium Repair | 14 hari | Pekerjaan Light Repair ditambah penggantian oli mesin, filter oli, oli transmisi, dan kuras tangki bahan bakar. |
| Heavy Repair | 21 hari | Pekerjaan Medium Repair ditambah penggantian plafon, poles eksterior, hingga overhaul engine. |
Untuk meringankan pengeluaran biaya perbaikan, Suzuki memberikan diskon jasa servis hingga 25% bagi semua kategori tersebut.
Dukungan Tambahan
- Subsidi Towing: Suzuki menyediakan subsidi biaya derek sebesar Rp 1.000.000 bagi 50 pelanggan mobil pertama yang menggunakan fasilitas ini. Subsidi berlaku untuk periode 15 hingga 23 Desember 2025 dan dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan kebutuhan serta kondisi di lapangan.
- Diskon Spare Part: Pelanggan yang membutuhkan penggantian komponen akibat kerusakan banjir berhak mendapatkan diskon suku cadang sebesar 20%.
Layanan Khusus bagi Pelanggan Motor Suzuki
Program kepedulian juga mencakup pemilik sepeda motor Suzuki melalui fasilitas berikut:
- Subsidi Jasa Servis: Suzuki memberikan layanan servis standar secara gratis, mencakup pemeriksaan menyeluruh dan perawatan berkala. Apabila diperlukan perbaikan di luar layanan tersebut, biaya jasa akan disesuaikan dengan jenis pekerjaan.
- Diskon Spare Part: Diskon sebesar 10% berlaku pada setiap pembelian suku cadang (kecuali busi).
Ditargetkan, program ini mampu menangani hingga 150 unit motor yang terdampak banjir.
Aksesibilitas dan Jaringan Bengkel Resmi
Guna memastikan jangkauan layanan yang aktif, Suzuki telah menunjuk sejumlah Bengkel Resmi sebagai pusat penanganan program ini:
| Lokasi | Bengkel Resmi Mobil | Bengkel Resmi Motor |
| Aceh | Suzuki Armada Banda Jaya | - |
| Sumatera Barat | Suzuki Elang Perkasa Motor | Suzuki Sejati Unggul Persada Pondok (Padang) |
| Sumatera Utara | -Suzuki Arista Sukses Abadi Medan -Suzuki Trans Sumatera Andalan | Suzuki Indo Sunmotor Gemilang |
“Suzuki sangat bersimpati dan prihatin terhadap para korban bencana banjir di Sumatera. Sebagai bagian integral dari keberlangsungan mobilitas masyarakat, kami berharap upaya nyata yang kami berikan dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh para pelanggan. Kami optimis semua pihak dapat melalui peristiwa ini dengan semangat positif demi kelanjutan aktivitas sehari-hari,” tutup Hariadi.