GridOto.com - Intercom Retouch yang dijual di Indonesia ternyata masih diimpor dari luar negeri.
Saat ditemui beberapa waktu yang lalu, Ani Lee selaku CEO Retouch Indonesia mengaku kalau produknya masih buatan Tiongkok.
Menurut Ani, skema ini dipilih supaya banderol intercom Retouch di Tanah Air lebih terjangkau.
"Inilah keunggulan produksi supply chain dari Tiongkok," buka Ani Lee kepada GridOto.
Baca Juga: Ditinggal Ngopi Langsung Penuh, Secepat Ini Charge Intercom Reso Pilot Pro
"Kita bisa produksi dengan harga yang lebih murah," tambahnya saat ditemui pada Minggu (26/10/2025)
Lantas kalau intercom Retouch rusak seperti kena air, bagaimana nasibnya?
"Pastinya setiap intercom yang dijual akan kami sediakan juga spare part-nya," sahut Febri dari Retouch Indonesia.
Retouch mengaku kalau spare part intercom tersedia dalam waktu-waktu dekat.
Baca Juga: Intercom Ini Harga Enggak Sampai Rp 500 Ribu Bisa Music Sharing
"Rencananya kami akan order, spare part tersedia sekitar 3 bulan lagi," yakin Febri.
Oya, beberapa produk intercom Retouch diberi garansi mulai dari 6 bulan sampai yang paling lama 3 tahun.
Seperti intercom Reso Pilot Pro dengan teknologi DouSync Hybrid Mesh.
"Garansi Reso Pilot Pro akan diberi selama 3 tahun," ujar Febri.
"Selama periode garansi jika ada kerusakan akan diganti baru," tuturnya saat ditemui di daerah Tebet, Jakarta Selatan.