Pada aspek ini ditekankan kepada pengemudi kesadaran akan risiko berkendaraa,
"Ia harus paham dirinya harus fit dalam menjalankan tugas," bilangnya.
Kondisi fit ini bisa didapat dari jam bekerja, memafaatkan semaksimal mungkin waktu istirahat.
Anang menyebutkan secara umum pelayanan pengemudi pada jam reguler sekitar 8-9 jam.
Namun demikian, ada kalanya permintaan dari customer di luar jam reguler yang harus dipenuhi perusahaan.
Perusahaan harus memastikan yang bersangkutan fit
meski begitu kelelahan saat bekerja apalagi di luar jam reguler itu sangat manusiawi.
"Di sini pentngnya driver mengomunikasikan dengan baik ke customer soal kondisinya," jelasnya,
Pengemudi, menurut Anang, setelah berjalan sekian jam, sopir bisa mohon izin kepada customer untuk membugarkan diri sebentar sekadar memulihkan kondisi.
Dengan penjelasan yang baik ini diharapkan customer juga paham dengan keadaan sopir.