Aktivitas recall dapat dilakukan di seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel di seluruh wilayah Indonesia tanpa dipungut biaya sama sekali alias gratis.
Pada setiap aktivitas recall, Toyota menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, baik melalui surat resmi maupun melalui media massa dan situs
resmi Toyota.
Baca Juga: Toyota Fortuner Rajai Wholesales SUV Ladder Frame Februari 2021, Berapa Sih Harganya?
Pelanggan bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi situs resmi www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya akan muncul informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota.
Sebelumnya, TAM sudah melakukan aktivitas recall terkait masalah komponen pompa bahan bakar kendaraan pada Juli 2020 lalu.
Baca Juga: Main Gaya Racing, Interior dan Mesin Toyota Starlet Kotak Juga Upgrade
Pada saat itu, Alphard produksi 2017-2018, Corolla produksi 2018, FJ Cruiser produksi 2013-2014, dan Kijang Innova, Fortuner, Hilux produksi 2017-2019 masuk dalam aktivitas recall ini.
Sejak pemberitahuan secara resmi kepada pelanggan pada akhir Juli tahun lalu hingga saat ini, lebih dari 60 persen kendaraan yang terlibat sudah dicek dan diperbaiki di bengkel resmi Toyota.
"Kami berterima kasih atas respon yang cepat dan aktif dari pelanggan selama ini, sehingga persentase kendaraan yang sudah diperbaiki cukup tinggi,” pungkas Henry.