GridOto.com - Kia terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan ownership experience menyeluruh bagi konsumen di Indonesia melalui penguatan layanan purna jual.
Seiring meningkatnya perhatian konsumen terhadap kenyamanan penggunaan kendaraan dan biaya kepemilikan jangka panjang, Kia menempatkan layanan aftersales sebagai bagian penting dari pengalaman konsumen, mulai dari perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga dukungan penuh untuk kendaraan elektrifikasi.
“Aftersales adalah bagian dari janji Kia kepada konsumen. Kami ingin memastikan setiap pelanggan merasakan kepastian dan kenyamanan, bukan hanya saat membeli mobil, tetapi sepanjang masa kepemilikan,” ujar Harry Yanto, VP Operations Kia Sales Indonesia menukil siaran pers (24/05).
Sebagai bentuk nyata komitmen terhadap kenyamanan konsumen, Kia menghadirkan program Kia Total Care khusus bagi pengguna The all-new Carens dan The new Sonet.
Program ini mencakup gratis biaya jasa perawatan berkala hingga empat tahun, serta garansi kendaraan hingga tujuh tahun atau 200.000 kilometer.
Melalui program tersebut, Kia ingin memberikan kepastian sekaligus efisiensi biaya kepemilikan kendaraan, sehingga konsumen dapat merawat mobil dengan lebih tenang tanpa terbebani biaya jasa perawatan rutin.
Selain itu, Kia juga menghadirkan garansi kendaraan lainnya untuk memperkuat kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk yang ditawarkan.
Baca Juga: KIA Boyong All New Carens, New Sonet dan Seltos di IIMS Surabaya 2026, Harga OTR Jawa Timur Segini
Untuk The Kia Carnival dan The Kia EV9 GT-Line, Kia memberikan garansi kendaraan selama lima tahun atau 150.000 kilometer.
Tak hanya itu, seluruh unit Kia juga mendapatkan garansi suku cadang hingga 12 bulan atau 20.000 kilometer.
Menjawab kebutuhan konsumen yang mulai beralih ke kendaraan elektrifikasi, Kia turut menghadirkan garansi baterai hingga delapan tahun atau 160.000 kilometer untuk lini kendaraan listrik dan hybrid, termasuk The Kia EV9 dan The Kia Carnival Hybrid.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya Kia dalam memberikan rasa aman bagi pengguna kendaraan elektrifikasi sekaligus memperkuat kepercayaan konsumen terhadap ekosistem EV di Indonesia.
Seluruh program layanan purna jual Kia tersebut dirancang untuk menghadirkan ownership experience premium yang menyeluruh.
Konsumen tidak hanya mendapatkan kendaraan dengan desain dan teknologi unggulan, tetapi juga kepastian terhadap berbagai aspek kepemilikan kendaraan, mulai dari perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga dukungan untuk kendaraan elektrifikasi.
“Aftersales bukan hanya soal servis berkala, tetapi bagaimana Kia terus mendampingi konsumen sepanjang masa kepemilikan kendaraan. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman penggunaan yang nyaman, praktis, dan didukung layanan yang konsisten sesuai standar global Kia,” tutup Harry Yanto.
| Editor | : | Panji Nugraha |
KOMENTAR