GridOto.com - BMW Group Indonesia resmi membuka dealer baru di kawasan Pluit, Jakarta Utara.
Bernama BMW Astra Pluit yang mengusung konsep baru 'Retail.Next'.
Retail.Next merupakan inisiatif strategis BMW berskala global, dirancang untuk menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik di kelasnya.
Dalam sambutannya, Peter Sunny Medalla, President Director BMW Group Indonesia mengatakan fasilitas terbaru ini bukan hanya sebuah showroom.
"Tetapi sebuah destinasi modern yang dirancang untuk menghubungkan manusia, teknologi, dan hospitality dalam satu kesatuan." ucap Sunny dari siaran resminya, (19/11/25).
"Kami berharap Retail.Next dapat menjadi fasilitas baru bagi pelanggan dan penggemar BMW untuk berkumpul, menemukan inspirasi, serta merasakan JOY yang menjadi inti dari setiap inovasi BMW," sambungnya.
Lebih lanjut, Sunny menjelaskan, saat ini BMW telah memiliki beberapa model rakitan lokal, seperti BMW Seri 7, BMW X3 dan BMW X5.
Baca Juga: Layanan Antar-Jemput Mewah Kini Merambah Dunia Kesehatan, BMW Astra dan Mayapada Jalin Kerja Sama
"Pembukaan BMW Astra Pluit Retail.Next juga menandai babak baru dalam perjalanan panjang kami bersama BMW Astra, mitra terlama yang telah mendampingi BMW Indonesia sejak awal," papar Sunny.
"Kami percaya showroom ini akan menghadirkan pengalaman yang lebih menyeluruh, lebih dekat dengan komunitas, dan semakin memperkuat posisi BMW sebagai pemimpin di segmen premium Indonesia." imbuh Sunny.
Sanfrantis Tanu, Chief Executive BMW Astra pun bersyukur dapat meresmikan BMW Astra Pluit dengan desain konsep Retail.Next bekerja sama dengan BMW Group Indonesia.
"Setelah lebih dari sepuluh tahun melayani pelanggan di Jakarta Barat dan Jakarta Utara, hari ini kami memperkenalkan fasilitas terbaru yang membawa standar pengalaman BMW Astra ke tingkat yang lebih modern, personal, dan relevan bagi kebutuhan pelanggan masa kini," ujar Tanuu.
"BMW Astra Pluit kini menjadi showroom ketiga kami yang menerapkan konsep Retail.Next, sebuah langkah penting untuk menghadirkan layanan penjualan dan purna jual yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan," terangnya.
Sebagai info, dealer baru ini berdiri di atas lahan seluas 1.352 meter persegi dengan total bangunan 3.470 meter persegi dan dirancang menggunakan pendekatan sustainability yang sejalan dengan Astra 2030 Sustainability Aspirations.
Melalui desain fasad yang mampu mengurangi hingga 78 persen radiasi matahari dan pemanfaatan cahaya alami, fasilitas ini dapat menghemat penggunaan energi pendingin hingga 29 persen.
Baca Juga: Mobil Eropa Bebas Bea Masuk, BMW Kasih Janji Ini ke Konsumen Indonesia
Dari sisi layanan, BMW Astra Pluit Retail.Next menawarkan area showroom dengan pengalaman digital, Emotional Virtual Experience, serta konsep VIP Experience untuk konsultasi dan penyerahan kendaraan.
Untuk purna jual, fasilitas ini dilengkapi tujuh stall bengkel, RATC, wheel alignment, serta tiga unit charging station yang mendukung mobilitas berkelanjutan.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada BMW Indonesia atas kolaborasi jangka panjang yang selalu terjaga dengan baik, kepada para mitra bisnis yang terus memberikan dukungan, serta kepada pelanggan loyal yang mempercayakan kebutuhan kendaraan premium mereka kepada BMW Astra,"
"Kehadiran showroom ini semakin memperkuat komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik dan membangun hubungan jangka panjang dengan komunitas BMW di Jakarta Utara dan sekitarnya."
Konsep BMW Retail.Next pertama kali diperkenalkan Desember 2023 di BMW India.
Retail.Next adalah pendekatan holistik dan progresif yang berfokus pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, sustainibility, dan pengalaman premium terbaik dikelasnya.
BMW Astra akan terus mengadopsi konsep Retail.Next ini di seluruh cabang BMW Astra.
Baca Juga: Perjanjian IEU CEPA, Apa Dampaknya ke Penjualan Mercy dan BMW?
Berikut fasilitas layanan yang ada di BMW Astra Pluit berkoden Retail.Next:
VIP Experience. Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.
Pengalaman Digital In-Store. Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan.
EVE: Emotional Virtual Experience. Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.
Test Drive: Momen Legendaris. Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.
Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan: Konsep Retail.Next memungkinkan diler BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan.
Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan. Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW/MINI Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman.
Aspek Keberlanjutan (Sustainability). Pemilihan material bangunan BMW Astra Cilandak mengurangi 78% radiasi matahari namun tetap dapat memaksimalkan cahaya yang masuk sehingga menghemat 29% penggunaan energi pendingin ruangan.
BMW Astra Cilandak juga menggunakan daya listrik dari energi terbarukan dengan listrik bersumber dari geothermal (PLTP Kamojang).
| Editor | : | Naufal Nur Aziz Effendi |
KOMENTAR